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Sorocaba

    Analista (Order Management) - Sorocaba, Brasil - Emerson

    Emerson
    Emerson Sorocaba, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    Responsabilidades:
    Trabalhar com alinhamento direto com os times de Inside Sales, vendas, planejamento, gerente e diretores focais da conta, Supply Chain e time de cobrança;
    Será o responsável pelo processo de Order to Deliver;
    Liderar comunicação proativa para resolver qualquer divergência em pedidos, auxiliar com informações relevantes ao time de cobrança;
    Sugerir melhorias de processo para atendimento das necessidades do cliente;
    Comunicar proativamente o cliente de qualquer problema que possa afetar a satisfação do cliente;
    Abertura de chamados e acompanhamento em portais de clientes;
    Completar todas as certificações e treinamentos que forem necessários e atribuídos à função;
    Administração da carteira de pedidos de clientes-chave, brindando atendimento diferenciado;
    Responsável pelo processo de Order to Deliver;
    Melhorias de acuracidade de data de entrega - OTD;
    Gerenciamento ativo do Backlog dos clientes sob sua gestão - Follow ups internos com planejamento e Supply Chain, financeiro, vendas, etc;
    Manter informações dos clientes atualizadas no sistema;
    Coletar e manter informações e documentos relevantes de acordo com a política vigente de retenção de documentos garantindo o compliance;
    Entender e aplicar nossas políticas comerciais de forma constante e consistente;
    Assegurar que os processos sejam compliance de acordo com normas internas e com os requisitos governamentais. Auxiliar Order Entry verificando Termos e Condições, acordos e padrões;
    Gerenciamento de solicitação de faturamento e acompanhamento de entrega;
    Responsável por administração de pedidos on hold até sua liberação;
    Reuniões e calls com clientes para alinhamento, batimento de pedidos e o que mais for necessário;
    Atualização de relatórios de acompanhamento enviado pelos clientes de acordo com sua necessidade;
    Acompanhar a situação financeira das contas sob sua responsabilidade junto ao time de crédito e cobrança;
    Gerenciar as revisões de pedidos pós booking;
    Gerenciamento proativo de Backlog, resolvendo problemas e atrasos;
    Contribuir para incrementar o número de faturamento mensal, negociando antecipações e embarques parciais;

    O OM Senior será capaz de fornecer coaching, treinamentos e mentorias ao time menos experiente e ainda promover suporte ao time de qualidade e melhora contínua.

    Capaz de gerenciar ambiguidade e entender tanto as expectativas do cliente quanto da organização.


    Requisitos:
    Formação em Administração, Contabilidade, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas;
    Experiência acima de 5 anos em atendimento ao cliente;
    Inglês avançado e desejável espanhol;
    Experiência de trabalho em equipe para atingir objetivos comuns;
    Comunicador eficaz, escrita e verbal;
    Desejável conhecimento em ERP / CRM;
    Domínio pacote Office;
    Habilidade de apresentação de resultados e KPIs para alta gestão;

    Local de trabalho:
    Sorocaba, SP;
  • ZF Group

    Analista de Sistemas

    há 3 dias

    ZF Group Sorocaba, Brasil

    Req ID Sorocaba, Brazil · About the Team · The Master Data Team is providing the Next Generation ERP, ZF's future ERP Backbone of Harmonized Processes, Data and latest Technology. · Doing the crutial part of Master Data for the S/4HANA as Material Master, Business Partner (Cust ...

  • ZF

    Analista Logística Pleno

    há 5 dias

    ZF Sorocaba, Brasil

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • ZF

    Analista Administração Compras Sr

    há 1 dia

    ZF Sorocaba, Brasil

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • ZF

    Analista de Suporte Ti Sênior

    há 1 semana

    ZF Sorocaba, Brasil

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • 452 FLSmidth Cement Brazil ltda.

    Analista de Propostas I

    há 1 semana

    452 FLSmidth Cement Brazil ltda. Votorantim, Brasil Tempo integral

    Create a better future​ · Do you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future? ​ · We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference, tackling the climate challenge. But we need your skills, curiosity and driv ...

  • ZF

    Analista Controladoria Junior

    há 2 semanas

    ZF Sorocaba, Brasil

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • Zf Friedrichshafen Ag

    Analista De Sistemas

    há 1 semana

    Zf Friedrichshafen Ag Sorocaba, Brasil

    ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety ...

  • ZF Group

    Analista de Sistemas

    há 2 semanas

    ZF Group Sorocaba, Brasil

    Req ID 52299 Sorocaba, Brazil · About the Team · The Master Data Team is providing the Next Generation ERP, ZF's future ERP Backbone of Harmonized Processes, Data and latest Technology. · Doing the crutial part of Master Data for the S/4HANA as Material Master, Business Partner ...

  • Pepsico Deutschland Gmbh

    Analista De Pesquisa

    há 3 semanas

    Pepsico Deutschland Gmbh Sorocaba, Brasil

    Overview We Are PepsiCo Join PepsiCo and Dare for Better We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means bein ...

  • PepsiCo

    Analista de Pesquisa

    há 1 dia

    PepsiCo Sorocaba, Brasil

    Overview: · **We Are PepsiCo** · Join PepsiCo and Dare for Better We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of PepsiCo ...

  • ZF

    Analista Suporte Pl

    há 1 semana

    ZF Sorocaba, Brasil

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • PepsiCo

    Analista de Pesquisa

    há 2 semanas

    PepsiCo Sorocaba, Brasil

    Overview: · **We Are PepsiCo** · Join PepsiCo and dare to transform We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of Pepsi ...

  • BURH

    Analista de Faturamento

    há 4 semanas

    BURH Sorocaba, Brasil

    EMPRESA OFERECE SALARIO + BENEFICÍOS; · EXPERIÊNCIA COMPROVADA; · DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR EM HORÁRIO COMERCIAL; · **FORMAÇÃO**: GESTÃO FINANCEIRA, CIÊNCIAS CONTABEIS OU CORRELATAS; · **VAGA**: EFETIVA; · RESIDIR EM SOROCABA; ...

  • ZF

    Analista de Recursos Humanos

    há 2 semanas

    ZF Sorocaba, Brasil

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...

  • Toyota do Brasil

    Analista de Qualidade Pl

    há 1 semana

    Toyota do Brasil Sorocaba, Brasil

    **MAIN ACTIVITIES**: · - The quality control analyst should be abble to handle the following essensial functions: · - Problem identification, resolution, loss reporting and continuous improvement. · - Design and implement methods for process control, process improvement, testing ...

  • BURH

    Analista de Materiais Junior

    há 4 semanas

    BURH Sorocaba, Brasil

    OFERECE SALARIO R$ 3.000,00 + VALE TRANSPORTE + REFEIÇÃO NO LOCAL + SEGURO DE VIDA + CONVÊNIO MÉDICO APÓS A EXPERIÊNCIA; · EXPERIÊNCIA EM PLANEJAMENTO DE MATERIAIS, COMPRAS, EXCEL; · CONHECIMENTO EM DESENHO TÉCNICO E METROLOGIA, PROCESSOS DE FABRICAÇÃO, HABILIDADE EM NEGOCIAÇÃO; ...

  • PepsiCo

    Analista de Pesquisa Desenvolvimento Pleno

    há 3 semanas

    PepsiCo Sorocaba, Brasil

    Overview: · **We Are PepsiCo** · Join PepsiCo and Dare for Better We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of PepsiCo ...

  • PepsiCo

    Analista Pleno de R&d

    há 4 semanas

    PepsiCo Sorocaba, Brasil

    Overview: · **We Are PepsiCo** · Join PepsiCo and dare to transform We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of Pepsi ...

  • Symrise

    Analista de Tesouraria Jr. Corporate Brazil

    há 3 semanas

    Symrise Sorocaba, Brasil

    **Sobre Nós** · Symrise is a global supplier of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals and producers of nutritional supplements and pet food. · Its sales of € 3. ...

  • Construtora

    Analista Contábil

    há 4 dias

    Construtora Sorocaba, Brasil Tempo integral

    Construtora admite Analista Contábil em Sorocaba Parque Campolim para atuar em Tempo integral, A combinar.. Elaborar e analisar relatórios contábeis e financeiros. · Realizar conciliações de contas e fechamento contábil. · Interpretar legislação tributária e normas contábeis. · P ...