Frentista - Tubarão, Brasil - Grupo Sistólica | Expansão Empresarial

Descrição

Atribuições:

Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de maneira cortês e prestativa, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, preços de combustíveis, promoções, entre outros.

Abastecimento de Veículos: Realizar o abastecimento de veículos com combustível de acordo com as solicitações dos clientes, garantindo a precisão e segurança durante o processo.

Verificação de Níveis de Combustível: Monitorar os níveis de combustível nos tanques e bombas de abastecimento, garantindo que haja estoque suficiente para atender à demanda dos clientes.

Operação de Bombas de Combustível: Operar as bombas de combustível de forma segura e eficiente, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa e garantindo que os clientes recebam o tipo e a quantidade corretos de combustível.

Cobrança e Recebimento de Pagamentos: Registrar as vendas de combustível e outros produtos, calcular o valor total a ser pago pelo cliente e receber os pagamentos em dinheiro, cartão de crédito/débito ou outros meios de pagamento aceitos.

Limpeza e Manutenção da Área de Abastecimento: Manter a área de abastecimento limpa e organizada, recolhendo lixo, limpando derramamentos de combustível e realizando a manutenção básica das bombas e equipamentos.

Promoção de Produtos e Serviços: Informar os clientes sobre produtos adicionais, como lubrificantes, aditivos, serviços de lavagem de veículos, entre outros, incentivando vendas adicionais.

Segurança: Garantir a segurança dos clientes, funcionários e instalações, seguindo as normas de segurança e procedimentos de emergência estabelecidos pela empresa.

Relatórios de Vendas e Estoques: Manter registros precisos das vendas de combustível e produtos, assim como dos níveis de estoque, relatando informações relevantes à gestão.

Atendimento de Emergências: Estar preparado para agir em situações de emergência, como vazamentos de combustível, incêndios ou acidentes, seguindo os procedimentos de segurança e acionando as autoridades competentes quando necessário.

Perfil:

Operação de Bombas de Combustível: Capacidade de operar as bombas de combustível de forma segura e eficiente, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Conhecimento de Produtos: Familiaridade com os diferentes tipos de combustíveis e produtos adicionais oferecidos pelo posto de combustível.

Manutenção Básica: Capacidade de realizar manutenção básica das bombas de combustível e equipamentos de abastecimento, garantindo seu funcionamento adequado.

Habilidades Interpessoais:

Atendimento ao Cliente: Capacidade de oferecer um atendimento cortês, prestativo e eficiente aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e respondendo às suas necessidades e perguntas.

Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes e colegas de trabalho, garantindo uma comunicação fluida e compreensão mútua.

Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com os colegas de trabalho para garantir o bom funcionamento do posto de combustível e proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

Resolução de Problemas: Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente, encontrando soluções para questões relacionadas a transações, clientes ou equipamentos.

Comportamentais:

Proatividade: Disposição para antecipar as necessidades dos clientes e tomar medidas para atendê-las, mesmo antes de serem solicitadas.

Atenção aos Detalhes: Capacidade de manter precisão e atenção aos detalhes ao lidar com dinheiro e registros de vendas, minimizando erros e discrepâncias.

Resiliência: Capacidade de lidar com situações estressantes ou desafiadoras de forma calma e eficaz, mantendo o foco nas tarefas e nos objetivos.

Ética Profissional: Compromisso com a honestidade, integridade e ética profissional, garantindo a confiança dos clientes e a reputação positiva do posto de combustível.

Exigências do cargo:

Desejável experiencia na função

Possuir ensino fundamental completo