Não estão sendo aceitas mais candidaturas para esta vaga
- Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
- Registrar na ferramenta GLPI para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
- Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
- Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
- Realizar a configuração de softwares.
- Ensino Médio concluído
- Curso de informática básico comprovado
- Boa digitação e agilidade Desejável
- Que tenha experiência em atividades de teleatendimento (atendimento ao usuário remoto) em instalação, configuração e suporte a aplicativos de automação de escritório e sistemas operacionais;
Informações adicionais - Vale Transporte
- Vale alimentação
OU refeição - Planos médico e dental
- Seguro de vida
Horário: 00:00hr ás 06:20h ou 12:00 ás 18:20hAtuação presencial no centro do RJ.Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade.
Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
Técnico De Service Desk - Rio de Janeiro, Brasil - Montreal & Tecnologia & Inovação
Descrição
Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia
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