- Realizar o acionamento proativo e recepcionar as demandas de consultoria de moda, informações de um seminovo de luxo através de WhatsApp, e-mail, Social Media e telefone para apoiar a decisão de compra;
- Acompanhar e organizar as interações com os clientes para que resultem no fechamento da compra;
- Sugerir looks, fornecer informações de produtos e marcas de acordo com tendências de moda e estilo;
- Garantir os índices de satisfação com a consultoria prestada, incluindo as etapas operacionais de pré vendas (plataformas online) sempre pautadas na agilidade nas tratativas do negócio com foco na resolução de eventuais entraves;
- Fazer o controle da sua performance individual para continuar se aprimorando e contribuindo para uma consultoria de moda cada vez melhor;
- Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma equipe colaborativa;
- Você possui formação em Moda, Negócios da Moda, Design de Moda e áreas relacionadas
- Você tem experiência em vendas e/ou atendimentos ativos presenciais ou online
- Você tem facilidade em se comunicar verbalmente, assim como na escrita;
- Você conhece tendências de moda e estilo
- Você tem habilidade em captar clientes novos e cultivar relacionamentos com consumidores já existentes;
- Você é experiente em relações de negociações de vendas e/ou compra e se sente confortável para condução de casos complexos
- Você é orientado(a) para o cliente, possuindo empatia pelos interesses de compradores e vendedores e se empenha em entender e satisfazer as necessidades destes;
- Você tem conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel e Word);
- Você gosta de trabalhar em equipe, de trazer novas ideias e contribuir para o crescimento da moda sustentável no Brasil.
personal shopper - São Paulo, Brasil - Etiqueta Única
Descrição
O Etiqueta Única é um portal de luxo online que intermedeia a compra e venda de artigos de luxo seminovos entre terceiros. Contamos com uma equipe especializada em curadoria, autenticação e higienização com objetivo de disponibilizar produtos em excelente estado, assim como garantir que sejam originais. Trabalhamos com acessórios, bolsas, roupas e sapatos das principais marcas de Luxo como Chanel, Louboutin, Louis Vuitton e Prada dentre tantas outras.
O portal conta com o maior acervo online de produtos de luxo originais seminovos, mostra a importância do consumo consciente para uma vida mais sustentável e, também, reforça a importância de abrir mão de itens que não são mais usados para dar espaço a novas peças.
Em contrapartida, pessoas que sempre quiseram determinados artigos de luxo podem adquirir peças em bom estado com o certificado de autenticidade do Etiqueta Única.
O PAPEL
Sendo Personal Shopper você será responsável por oferecer um suporte incrível para clientes de forma ativa e receptiva via WhatsApp, E-mail, Social Media e telefone.
Você irá garantir serviço de consultoria personalizada de moda que oferecerá informações de produtos, sugestões de looks e auxiliará os clientes na tomada de decisão de compra.
Nesta jornada você acompanhará a interação de clientes nos mais diversos canais de venda para proporcionar soluções e otimizações do processo de fechamento da venda.
A sua missão será transformar a experiência de terceiros por intermediar negócios empolgantes, trabalho em equipe, ótima comunicação e negociações eficazes.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
QUEM É VOCÊ