Analista de Qualidade Pleno - São Paulo

Apenas para membros registrados São Paulo, Brasil

há 1 dia

R$70.000 - R$120.000 (BRL) por ano *

* Esta faixa salarial é uma estimativa feita pela beBee

DESCRIÇÃO · Empresa · AeC - Centro de Contatos · Localização · São Paulo/SP; · Requisitos · Ensino superior completo ou cursando; · Conhecimento avançado de KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada,NPS,Nota de Qualidade entre outros); · Experiência com Ferramentas de ...

Descrição do trabalho

DESCRIÇÃO
Empresa

AeC - Centro de Contatos

Localização

São Paulo/SP;

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando;
Conhecimento avançado de KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada,NPS,Nota de Qualidade entre outros);
Experiência com Ferramentas de Análise de Dados (Power BI intermediário/avançado, Excel intermediário/avançado, SQL intermediário/avançado, entre outros);
Gestão de qualidade & Governança de não conformidades/desvios ( Ferramentas de qualidade/Six sigma como 5W2H, 5 Porquês, Ishikawa & Análise de Causa Raiz)
Power BI (Intermediário);
Power Point (Intermediário);
Power Point (Intermediário);
SQL (Intermediário);
Six Sigma(Intermediário);

Sobre a Vaga

Monitoramento e análise de KPIs;
Desenvolvimento de relatórios analíticos;
Atuação estratégica junto ao controle & analise de desvios e não conformidades;
Estudos direcionados às necessidades de desvio nos indicadores assistidos;
Desenvolvimento de apresentações estratégicas, relacionadas a atuação da área de Qualidade junto a operação/cliente.

Habilidades

Análise crítica;
Atenção aos detalhes;
Comunicação clara;
Proatividade;
Trabalho colaborativo.

BenefíciosREQUISITOS

Vale Refeição;
Vale Transporte;
Auxilio creche;
Desconto em universidades;
Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
Plano odontológico(opcional com mensalidade);
Plano de Carreira a partir do 3° mês de empresa);
Gympass;

Local de trabalho:
São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT

Jornada:
Período Integral

Área e especialização profissional:
Telemarketing - Monitoria

Nível hierárquico:
Analista

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

Formação Desejada

Serviço social, Ensino Superior
Psicologia, Ensino Superior
Veterinária, Ensino Superior
Nutrição, Ensino Superior
Odontologia, Ensino Superior
Medicina, Ensino Superior
Biomedicina, Ensino Superior
Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
Enfermagem, Ensino Superior
Educação física, Ensino Superior
Biologia, Ensino Superior
Terapia ocupacional, Ensino Superior
Fonoaudiologia, Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos

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