Operador de Atendimento - São Paulo, Brasil - Porto

    Porto
    Porto São Paulo, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 semanas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    A central de cobrança é responsavel pela negociação com o objetivo de ajudar o cliente a resolver seu problema de inadimplencia nos produtos: Cartão de Crédito, entre outros.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;
  • Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;
  • Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino médio completo
  • Vivencia em atendimento telefonico e chat: centrais de cobrança será um diferencial
  • Disponibilidade de horário, inclusive aos sábados.
  • Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas
  • Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Local de trabalho: Rua Fuad Naufel- Barra Funda

    Horário: 08:00 às 21:00

    Modelo de trabalho: Presencial

    Benefícios

    Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

    Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

    Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

    Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

    Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

    Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

    Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

    Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

    Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

    Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

    Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

    Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

    Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;