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- Monitorar, constantemente, a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupação
- Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos), prestando informações gerais
- Realizar a análise e sugerir alterações necessárias na variação da grade tarifária de acordo
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Atender o cliente, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas
- Participar da elaboração da grade tarifária.
- Elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas.
- Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de
- Zelar pelo bom relacionamento com a área comercial e intermediários (agentes de viagem,
- Elaborar e apresentar relatórios pertinentes à área.
- Supervisionar o trabalho da equipe sob sua responsabilidade, orientando, priorizando e
- Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de administração de pessoal da
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
- Procedimentos internos de recepção e reservas
- Conhecimento de RM
supervisor(a) de reservas - São Paulo, Brasil - AccorHotel
Descrição
Descrição da vagaResponder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões
preestabelecidos.
base em parâmetros preestabelecidos.
procedimentos de RM.
treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos seus
colaboradores, bem como responder pelo treinamento técnico da equipe.
EMPRESA AccorHotels
MARCA HOTEIS MIDSCALE
TÍTULO DO CARGO Supervisor de Reserva
ÁREA/SETOR Recepção
SUPERIOR HIERÁRQUICO Coordenador de Recepção
SUBORDINADOS DIRETOS
padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.
Software de gerenciamento hoteleiro
Inglês e Espanhol são um diferencial