Analista De Sucesso Do Cliente - São Paulo, Brasil - JobFlurry-Neuvoo-BR

Descrição

Sobre a Alume Somos uma startup focada em soluções financeiras exclusivas e mais acessíveis para estudantes de medicina e médicos


Nossas principais soluções são:
o financiamento estudantil para estudantes de medicina e a contabilidade exclusiva para médicos (Alume Contabilidade).

Fundada em 2019, a Alume foi uma startup incubada pela Eretzbio, braço de inovação do Hospital Israelita Albert Einstein, e foi a startup vencedora do 38th INSEAD Venture Competition, na França.

Responsabilidades Oferecer suporte personalizado aos clientes por meio de canais como e-mail, WhatsApp e telefone, assegurando uma resposta rápida e eficaz para garantir sua satisfação;Cultivar e manter uma relação sólida e de confiança com os clientes, compreendendo suas necessidades e preocupações de forma empática e proativa;Desenvolver um papel consultivo, fornecendo orientação e soluções para resolver problemas ou esclarecer dúvidas dos clientes, alinhadas com o plano contratado e suas expectativas;Coordenar as demandas dos clientes junto às equipes operacionais responsáveis pela execução das rotinas, garantindo uma comunicação fluida e eficiente para atender às necessidades específicas de cada cliente;Assegurar o mais alto padrão de suporte e assistência aos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e estabelecendo um padrão de confiabilidade e excelência no atendimento.

O que buscamos Ensino superior completo em Ciências Contábeis ou correlatas;Experiência prévia em escritório de contabilidade e no atendimento a clientes;Forte habilidade de comunicação;Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;Boa capacidade analítica, organização e atenção a detalhe;Residir em São Paulo/SP.

O que oferecemos Remuneração competitiva no mercado;Cartão de benefícios flexível (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Educação e Cultura);Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Flexibilidade para trabalhar remotamente;