Supervisor de Loja- Venda Nova/ BH - Belo Horizonte, Brasil - Eskala

Descrição

A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado.

Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA
Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?Então vem Sorrir com a gente

Principais responsabilidades:

•Dar assistência a Gerência de Loja e substituí-la quando necessário e supervisionar toda equipe de Liderança da loja.

•Estabelecer metas de vendas.

•Monitorar indicadores de resultados, propondo ações de melhorias.

•Participar e contribuir para o planejamento das ações de curto, médio e longo prazo em todas as atividades operacionais da loja e gestão da equipe.

•Acompanhar o processo de atendimento dos clientes.

•Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, material técnico de apoio à equipe, listas de promoções e outras informações.

•Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando identificar suas necessidades, visando à definição de formas de melhor atendê-los.

•Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do lay-out, visual merchandising e instalações.

•Identificar e indicar a Gerência, colaboradores com alto potencial para futuro aproveitamento em indicação para plano de sucessão.

•Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança.

•Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes.

•Supervisionar conflitos com clientes no que se refere a pagamentos, provadores, devolução de mercadoria ou cancelamento de NFs.

•Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.

•Manter-se atualizado com a disposição de produtos no estoque e na área de vendas, para agilizar o processo de atendimento e reposição, além dos produtos específicos das campanhas sazonais.

•Manter-se bem informado quanto às condições de pagamentos da empresa, oferecer cartão próprio, passando informações corretas aos clientes e realizar propostas de produtos e serviços.

•Orientar clientes, indicando atendentes disponíveis.

•Conhecer e garantir que todos os procedimentos sejam aplicados.

•Supervisionar os processos de gestão de pessoas em parceria com os líderes.

•Participar dos processos seletivos quando necessário para assegurar contratações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa.

•Atuar como gestor de pessoas, orientando, treinando e avaliando sua respectiva equipe.

O que estamos buscando:

•Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas.

•Experiência como Supervisor de loja (vestuário).

•Disponibilidade de horário.

•Pacote Office.

Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais.

• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Encarregado

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos