Senior Business Analyst - Brazil, Brasil - HCLTech

Descrição

Estamos procurando um perfil de Senior Business Analyst altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar o mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

Sua Função e Responsabilidades

• Responsável por conduzir as discussões do cliente em torno de requisitos e desenho técnico.

• Conduzir melhorias de processos e colaborar com as partes interessadas para entender as

necessidades de negócios e o valor no contexto do ambiente do cliente.

• Desenvolvimento de programas de software por especificações técnicas seguindo padrões e

procedimentos de programação, realizando testes unitários, executando modificações de programas e respondendo a problemas diagnosticando e corrigindo erros de lógica e codificação.

• Experiência trabalhando em um determinado setor ou domínio e apoiando o negócio com a plataforma Salesforce (ou seja, Sales Cloud, Financial Services Cloud e assim por diante).

• Garantir que a codificação segura e os padrões de interface do usuário e as melhores práticas sejam aplicados durante o desenvolvimento.

• Atuar como elo de ligação entre as equipes de negócios e técnicas.

• Analisar e documentar requisitos de negócio.

• Sugerir áreas de melhoria para a equipe de projeto designada de acordo com a necessidade do negócio.

• Planejar atividades de descoberta com base nas principais partes interessadas.

• Mapeie processos de negócios, elimine requisitos e escreva histórias de usuários.

• Demonstrar habilidades eficazes de comunicação escrita e verbal ao trabalhar com partes interessadas técnicas e de negócios em todos os níveis da organização.

• Aplicar fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.

• Mova-se facilmente entre uma ampla variedade de estilos de influência e comunicação para interagir efetivamente com públicos diversos e maximizar o impacto.

• Torne-se um consultor confiável com as principais partes interessadas.

• Divida processos de negócios complexos em etapas gerenciáveis.

• Avaliar e recomendar recursos do Salesforce como parte do design da solução.

• Fornecer insumos e contribuir para o aprimoramento e manutenção de aplicativos e programas.

• Liderar esforços para configurar, analisar, projetar, desenvolver e manter código de programa e

aplicativos.

• Realização de testes unitários detalhados e complexos e testes de código seguro, e resolução de

problemas.

• Condução e suporte ao processo de gerenciamento de código fonte.

• Contribuir para integração, sistemas e testes de desempenho e tuning de código.

• Participação em revisões de código seguro por pares.

Qualificações e Experiência

Requisitos mínimos:

•É necessário um diploma de bacharel.

• Graduações em ciência da computação, engenharia da computação ou áreas afins são preferidas.

• Experiência como Analista de Negócios, incluindo sucesso comprovado em possuir e entregar

melhorias de processos de negócios;

• Experiência na plataforma Salesforce.

• Habilidades técnicas – Service Cloud, Sales Cloud

• Analisar e avaliar dados financeiros/operacionais/de desempenho e de mão de obra para identificar tendências e sugerir áreas de melhoria.

• Apresentar resultados de análises para stakeholders.

• Entender os requisitos de negócio e mapeá-los para especificações funcionais.

• Criar/modificar, acompanhar e reportar métricas de negócios, análise operacional e acordos de nível de serviço para as principais partes interessadas.

• Suporte na implementação/atualização de aplicações/sistemas de linha de negócios.

• Experiência prática na configuração de na criação de Objetos Personalizados, Campos Personalizados, Botões, Links, Tipos de Registro, Campos de Fórmula Personalizados, Dependências de Campo, Regras de Validação, Fluxos de Trabalho e Processos de Aprovação.

• Experiência prática projetando e construindo fluxos de processos, construtores de processos e fluxos de trabalho.

• Desenvolvimento e customizações de aplicações utilizando componentes Lightning

reutilizáveis, páginas lightning, serviços de dados Lightning, classes Apex, gatilhos Apex, layouts de

página, regras de compartilhamento, recursos estáticos e ferramentas de migração em Sales e Service

Cloud, incluindo desenvolvimento de portais de clientes e parceiros.

• Proficiente em Migração de Dados de Aplicações Tradicionais para Salesforce utilizando Assistente de Importação e Data Loader Utility

• Bom entendimento do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC) e ferramentas de

desenvolvimento de software utilizando framework e metodologias ágeis (Jira/Confluence, Visual

Studio, Eclipse)

• Experiência em lidar com rollouts de vários países e gerenciar várias instâncias de

• Experiência com aplicação de melhores práticas nas plataformas Service Cloud, Field Service Lightning

e Lightning.

• Experiência com configuração e personalização de pacotes gerenciados do Field Service é uma

vantagem.

• Certificações de desenvolvedor de plataforma são imprescindíveis para essa função.

Por que nos escolher?

• Somos uma das empresas de tecnologia que mais cresce no mundo, com escritórios em mais de 54 países e funcionários

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como "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que

valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários

Igualdade e Oportunidade para Todos

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de oportunidades iguais, comprometido em fornecer oportunidades de emprego iguais a

todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade,

origem nacional, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou

qualquer outra classificação protegida, sob