- Superior Completo em Administração de Empresas, Comunicação e Marketing, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Desejável MBA na área de Relacionamento com o cliente
- Pacote Office Intermediário (ênfase em Excel);
- Habilidade com métricas e KPI ́s
- Experiência com gestão de equipe;
- Será um diferencial experiência em relacionamento com cliente no ramo de incorporação imobiliária.
- Desenvolver treinamentos e normas de desempenho da equipe para garantir a qualidade no padrão de relacionamento e atendimento ao cliente.
- Realizar todas as interações com as demais áreas da empresa que se façam necessárias para assegurar a resolução de problemas no cliente.
- Criar a comissão de patrimônio de afetação e realizar reuniões de prestações de contas.
- Liderar equipe de relacionamento buscando entregar uma experiência única para nossos clientes de forma que eles sejam promotores da nossa marca ao longo e após o processo de compra do imóvel (fidelização dos clientes).
- Mapear a capacidade de melhoria e eficiência da operação, processos, comunicação, treinamentos e capacitação.
- Acompanhar a garantir a qualidade dos indicadores, régua de comunicação e qualidade no atendimento.
- Olhar analítico para mensurar e perceber com base nos indicadores de oportunidade de melhoria e assim desenhar planos de ação.
- Garantir o desenvolvimento do time através de feedbacks constantes e planos de desenvolvimento individuais.
- Manter o time engajado e motivado para entrega dos resultados desejados.
- Acompanhamento e tratativa através dos canais de comunicação, orientando assim os limites no pós-venda.
- Coordenar entrega de imóveis, recebimento dos kits, vistorias, Assembleias Gerais de Instalação de Condomínio e evento de entrega.
- Promover ações para reverter e/ou manter, monitorar a satisfação dos clientes através de aplicação de pesquisas mensais.
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Atendimento Ao Cliente
há 2 semanas
Administradora De Cartão De Todos São Gonçalo, Brasil**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e vendas.Formação e experiências desejáveis:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente.Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09: ...
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Atendimento ao Cliente
há 2 semanas
Administradora de Cartão de Todos Sao Goncalo, Brasil**Descrição do Cargo / Responsabilidades**: · Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e vendas. · Formação e experiências desejáveis: · Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente. · Horário de Expediente: De segunda a sexta-f ...
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Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
Zamix Multiplay Sao Goncalo, Brasil**Atendimento ao Cliente/Loja - Valença RJ** · **Atividades**: · Responsável pelo atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações; · Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior; · Atua no atendimento pres ...
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Espec Clientes Select
há 1 semana
Santander Sao Goncalo, BrasilEspec Clientes Select · Country: Brazil · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é ...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
há 2 semanas
MYCAPITAL CONTROLE DE INVESTIMENTOS LTDA Sao Goncalo, BrasilEstamos buscando talentos para expandir nosso time. Você será parte atuante no suporte de aplicações web robustas e de grande relevância para o mercado financeiro. · Se você possui facilidade para trabalhar em equipe e contribuir com seus pares, gosta de desafios e busca fazer pa ...
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Sumicity Sao Goncalo, BrasilOlá · Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra · Nosso time é formado por #G ...
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Sumicity Sao Goncalo, BrasilOlá · Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra · Nosso time é formado por #G ...
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Sumicity Sao Goncalo, BrasilOlá · Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra · Nosso time é formado por #G ...
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Bra Espec Clientes Nucleo Ii
há 5 dias
Santander Sao Goncalo, BrasilBRA Espec Clientes Nucleo II · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. · **Temos uma vaga para você **se tornar Espec Clientes Nucleo II. Esse pode ser o pró ...
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Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
há 2 semanas
Santander Sao Goncalo, BrasilEspec Clientes Neg Serv II 8h · Country: Brazil · Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. ...
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Bra Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
há 2 semanas
Santander Sao Goncalo, BrasilBRA Espec Clientes Neg Serv II 8h · Country: Brazil · **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar** · Temos uma vaga de **Especialista Clientes Negócios e Serviços II **e esse pode ser o próximo passo para cresc ...
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Vendedora interna
há 4 semanas
R-Flex Bobinas e Etiquetas São Gonçalo, RJ, Brasil R$2.500Título da Vaga: Vendedora · Missão do Cargo: · Promover e executar vendas de bobinas térmicas, etiquetas e descartáveis em geral, atingindo metas de vendas e proporcionando uma ótima experiência aos clientes. Não é necessário conhecimento prévio dos produtos. · Principais Ativ ...
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Gerente Comercial de Loja
há 4 dias
Obramax São Gonçalo, RJ, BrasilSuas principais atividades são: · Acompanhar a concorrência com pesquisas de preços aplicando a política Obramax, estratégia comercial e gama de produtos; · Desenvolver e aplicar os planos de ação para potencializar a venda, oportunidades, sazonalidades e etc; · Responsável pe ...
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operador hipermercado
há 1 semana
Carrefour São Gonçalo, Brasil Efetivo – CLTResponsável pelo atendimento ao cliente, reposição de mercadorias, higienização do ambiente de trabalho, entre outras.Atividades:Atendimento ao cliente;Reposição de mercadorias;Limpeza e organização do local de trabalho;Requisitos:Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo;Desejá ...
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consultor(a) de loja
há 6 dias
COMM São Gonçalo, BrasilA COMM é uma empresa líder no segmento de varejo, com lojas em vários shoppings do país. Estamos buscando um vendedor(a) para atuar em uma de nossas lojas em shopping. · O objetivo do(a) vendedor(a) é atuar como um representante da marca em nossas lojas, oferecendo um excelente a ...
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vendedor(a)
há 1 semana
Magazine Luiza São Gonçalo, BrasilEndereço: DOUTOR ALFREDO BACKER, 759 - ALCANTARA. Responsabilidades da Oportunidade Atingir metas de vendas, margem, serviços financeiros e telemarketing, aplicando a política comercial da empresa em seu dia-a-dia; Realizar operações de caixa; Conhecer com profundidade o mercado ...
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Vendedor Externo
há 1 semana
Grupocard São Gonçalo, BrasilSomos uma empresa de distribuição de produtos digitais por meio de um ecossistema multicanal. A Card atua como parceiro de empresas de todo o País com a missão de ajudá-las a oferecer aos seus clientes as melhores soluções de Telecom (Chip e Recarga), Financeiro (Adquirencia, Car ...
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operador de loja
há 1 semana
CARREFOUR São Gonçalo, BrasilResponsável pelo atendimento ao cliente, reposição de mercadorias, higienização do ambiente de trabalho, entre outras. · Atividades: · Atendimento ao cliente; · Reposição de mercadorias; · Limpeza e organização do local de trabalho; · Requisitos: · Escolaridade Mínima: Ensino Méd ...
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Vendedora interna
há 4 semanas
R-Flex Bobinas e Etiquetas São Gonçalo, BrasilTítulo da Vaga: VendedoraMissão do Cargo:Promover e executar vendas de bobinas térmicas, etiquetas e descartáveis em geral, atingindo metas de vendas e proporcionando uma ótima experiência aos clientes. Não é necessário conhecimento prévio dos produtos.Principais Atividades:Conta ...
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operador hipermercado
há 1 semana
CARREFOUR São Gonçalo, BrasilResponsável pelo atendimento ao cliente, reposição de mercadorias, higienização do ambiente de trabalho, entre outras. · Atividades: · Atendimento ao cliente; · Reposição de mercadorias; · Limpeza e organização do local de trabalho; · Requisitos: · Escolaridade Mínima: Ensino Méd ...
Coordenador de Relacionamento com cliente - São Gonçalo, Brasil - M&P Construtora e Incorporadora
Descrição
A MP Construtora e Incorporadora foi fundada em 2012, com a missão de levar qualidade de vida através dos seus empreendimentos. Estabelecida em São Gonçalo, começou as suas atividades na cidade e na vizinha Niterói, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro.
De sde então, todos os serviços foram pautados nos pilares da qualidade, transparência e segurança; os empreendimentos foram entregues antecipando prazos, respeitando contratos e mantendo um preço justo. Com tantos ingredientes incríveis, a receita é de sucesso: empreendimentos vendidos no lançamento e um crescimento que nos credencia como uma das principais empresas do leste fluminense.
MP + Você
#movidosporqualidadedevida
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