assistente de atendimento - Curitiba, Brasil - RH Center

    RH Center
    RH Center Curitiba, Brasil

    há 2 semanas

    RH Center background
    Temporary
    Descrição
    Nível: Assistente
    Escolaridade: Ensino médio - Completo
    Tipo de contrato: Temporário
    Jornada de trabalho: segunda-feira à sexta-feira das 07h às 16:24

    Responsabilidades e Experiências desejáveis:

    Grupo educacional busca profissional para compor seu time;

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
    Temporário de 180 dias com possibilidade de efetivação
    Guabirotuba, Curitiba/PR

    ATIVIDADES:

    • Check-in e Check-out: Receber os hóspedes no momento do check-in, fornecer informações sobre o CMC e os serviços disponíveis. Também realizar o check-out, e resolver eventuais pendências.
    • Reservas: Gerenciar reservas de quartos, verificar a disponibilidade, fazer alterações e cancelamentos conforme necessário.
    • Atendimento ao Cliente: Fornecer informações sobre as instalações do CMC, serviços locais, pontos turísticos e atrações da área.
    • Gestão de Chaves: Distribuir chaves ou cartões para refeições.
    • Gestão de Reclamações: Resolver reclamações e preocupações dos hóspedes de forma eficiente e cortês, buscando soluções para garantir a satisfação do cliente.
    • Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros colaboradores, como limpeza, manutenção e cozinha, para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
    • Comunicação Interna: Transmitir informações importantes e atualizações para outros membros do CMC garantindo uma comunicação clara e eficiente.
    • Atendimento: Acolher situações imprevistas e encaminhar para as áreas responsável, acionando a Coordenação quando necessário.
    • Faturamento e cobrança: Realizar as demandas administrativas da área, como emissão de relatório financeiro, emissão de boleto e acompanhamento da inadimplência, recebimento de notas fiscais e abertura de cards para a área responsável.
    • Check list dos quartos: Fazer a verificação dos quartos que serão ocupados.

    REQUISITOS:

    • Pacote office;
    • Experiência com atendimento ao cliente;
    • Ensino médio ou profissionalizante;
    • Desejável experiência nos seguimentos de Hotelaria, clinicas e hospitais

    HORÁRIO DE TRABALHO:
    segunda-feira à sexta-feira das 07h às 16:24

    MODALIDADE DE TRABALHO: Presencial.

    REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS
    Salário: A combinar + Vale transporte;
    Refeição no local;
    Plano de Saúde;
    Plano Odontológico;
    Previdência Privada;
    Farmácia;
    Programa de Qualidade de Vida;
    Seguro de Vida;
    Empréstimo Consignado;
    Gympass;
    Reembolso Creche;
    Incentivo à Educação;
    Assistência Psicológica, Jurídica, Financeira e Social.