Head De Operações - São Paulo, Brasil - Diebold Nixdorf Sl.

    Default job background
    Descrição

    Descrição Descrição :
    Responsabilidades:


    • Desenvolver e implementar estratégias operacionais eficazes para garantir a eficiência e o sucesso da área.
    • Gerir a equipe de atendimento, operação e vendas, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alto desempenho.
    • Gerenciar e desenvolver estratégias operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados no segmento de turismo e experiências de luxo.
    • Trabalhar próximo a equipe de vendas e atendimento ao cliente para garantir um alto nível de satisfação;
    • Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais de acordo com as diretrizes internas;
    • Monitorar o desempenho operacional e implementar planos de melhoria contínua;
    • Acompanhar métricas e demais indicadores da área sobre o desempenho geral da operação.
    • Resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios operacionais que surjam, garantindo a rápida resolução e a minimização do impacto nos negócios.
    • Manter-se atualizado sobre as tendências e padrões de excelência na indústria de viagens de luxo, implementando as melhores práticas em todas as operações da empresa

    Requisitos:

    • Formação superior completa

    Diferencial:
    Especialização e/ou MBA;


    • Necessário fluência em inglês e diferencial ter conhecimento em outros idiomas.
    • Imprescindível experiência prévia em uma função de liderança de equipes e gestão operacional no segmento de viagens e experiências, preferencialmente no mercado de luxo.
    • Conhecimento profundo do setor de turismo e viagens (nacional e internacional) e uma compreensão das tendências atuais.
    • Fortes habilidades de liderança, capacidade de motivar e gerenciar equipes.
    • Excelentes habilidades de negociação e capacidade de construir relacionamentos duradouros com parceiros e fornecedores.
    • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
    • Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas de maneira eficaz.
    • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

    Benefícios:

    Remuneração variável:
    Elegibilidade aos prêmios trimestrais e anuais;


    • Elegibilidade ao programa de bônus da liderança;
    • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);
    • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);
    • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;
    • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;
    • Auxílio educacional (após 1 ano);
    • Descontos em academias.

    Idiomas :
    Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado