- Desenvolver e implementar estratégias operacionais eficazes para garantir a eficiência e o sucesso da área.
- Gerir a equipe de atendimento, operação e vendas, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alto desempenho.
- Gerenciar e desenvolver estratégias operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados no segmento de turismo e experiências de luxo.
- Trabalhar próximo a equipe de vendas e atendimento ao cliente para garantir um alto nível de satisfação;
- Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais de acordo com as diretrizes internas;
- Monitorar o desempenho operacional e implementar planos de melhoria contínua;
- Acompanhar métricas e demais indicadores da área sobre o desempenho geral da operação.
- Resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios operacionais que surjam, garantindo a rápida resolução e a minimização do impacto nos negócios.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e padrões de excelência na indústria de viagens de luxo, implementando as melhores práticas em todas as operações da empresa
- Formação superior completa
- Necessário fluência em inglês e diferencial ter conhecimento em outros idiomas.
- Imprescindível experiência prévia em uma função de liderança de equipes e gestão operacional no segmento de viagens e experiências, preferencialmente no mercado de luxo.
- Conhecimento profundo do setor de turismo e viagens (nacional e internacional) e uma compreensão das tendências atuais.
- Fortes habilidades de liderança, capacidade de motivar e gerenciar equipes.
- Excelentes habilidades de negociação e capacidade de construir relacionamentos duradouros com parceiros e fornecedores.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
- Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas de maneira eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Elegibilidade ao programa de bônus da liderança;
- Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);
- Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);
- Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;
- Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;
- Auxílio educacional (após 1 ano);
- Descontos em academias.
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Head de Operações
há 3 semanas
Michael Page São Paulo, BrasilGerenciar e desenvolver a equipe · Olhar para qualidade e melhoria de processos: SLA's, conformidades · Garantir governança · Entrada em calls e reuniões · Analise da viabilidade das operações solicitadas pelo comercial (regras, veículos, etc) e execução das mesmas · Detalhamento ...
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Head de Operações
há 3 semanas
Michael Page São Paulo, BrasilGerenciar e desenvolver a equipe · Olhar para qualidade e melhoria de processos: SLA's, conformidades · Garantir governança · Entrada em calls e reuniões · Analise da viabilidade das operações solicitadas pelo comercial (regras, veículos, etc) e execução das mesmas · Detalha ...
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Head de Operações de Marketing
há 4 semanas
BM VAGAS São Paulo, Brasil Tempo integralResponsabilidades Gerir todos os processos e projetos relacionados à carteira de até 50 clientes Relação e Retenção de clientes, Profissionais de gestão de tráfego, gestores de projeto, copywriters e designers Analisar resultados e propor melhorias contínuas Garantir a execução e ...
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Head de Operações de Marketing
há 3 semanas
BM VAGAS São Paulo, BrasilResponsabilidades Gerir todos os processos e projetos relacionados à carteira de até 50 clientes Relação e Retenção de clientes, Profissionais de gestão de tráfego, gestores de projeto, copywriters e designers Analisar resultados e propor melhorias contínuas Garantir a execução e ...
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Head de Operações
há 3 dias
Portus Digital Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de uma pessoal **Head de Operações** para fazer parte do time de uma agência de **marketing**, que tem como missão transformar vidas e organizações por meio da educação com responsabilidade e honestidade · Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre ...
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Agência Canopus São Paulo, BrasilSerá realizar a reestruturação operacional da agência, visando 3 principais pilares:#1 Elevar o nível de qualidade dos serviços entregues;#2 Garantir a rentabilidade almejada em planning financeiro;#3 Transformar os processos da agência para maior agilidade e assertividade.Para i ...
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Agência Canopus São Paulo, BrasilSerá realizar a reestruturação operacional da agência, visando 3 principais pilares:#1 Elevar o nível de qualidade dos serviços entregues;#2 Garantir a rentabilidade almejada em planning financeiro;#3 Transformar os processos da agência para maior agilidade e assertividade.Para i ...
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Agência Canopus São Paulo, BrasilSerá realizar a reestruturação operacional da agência, visando 3 principais pilares:#1 Elevar o nível de qualidade dos serviços entregues;#2 Garantir a rentabilidade almejada em planning financeiro;#3 Transformar os processos da agência para maior agilidade e assertividade.Para i ...
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Head de Operações de Marketing/Publicidade
há 4 semanas
Agência Canopus São Paulo, Brasil Tempo integralSerá realizar a reestruturação operacional da agência, visando 3 principais pilares:#1 Elevar o nível de qualidade dos serviços entregues;#2 Garantir a rentabilidade almejada em planning financeiro;#3 Transformar os processos da agência para maior agilidade e assertividade.Para i ...
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Head de Operações
há 3 semanas
Michael Page São Paulo, Brasil Tempo integralSobre nosso cliente Gestora de recursos com foco em operações de crédito no setor agro. · Descrição Gerenciar e desenvolver a equipe · Olhar para qualidade e melhoria de processos: SLA's, conformidades · Garantir governança · Entrada em calls e reuniões · Analise da viabilidade ...
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Head de Operações
há 2 semanas
Esfera Energia Sao Paulo, BrasilSomos a **Esfera Energia** e nosso propósito é empoderar as pessoas e empresas para terem a melhor experiência em gestão de sua própria energia. · Investimos em tecnologia e inovação com foco no Mercado Livre de Energia para oferecer uma experiência simples, digital e mais eficie ...
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Head De Operações
há 1 mês
Solutions Gestora São Paulo, Brasil Autônomo1.Responsável pelas áreas Middle, Operações, Sistemas, CO-Responsável Data Science; · 2.Acompanhamento mensal da alocação dos clientes conforme perfil dos clientes nos fundos e produtos investidos e fazer se valer dos processos e mandatos; · 3.Ser capaz de desenvolver sistemas ou ...
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Head Operações Ctvm
há 3 semanas
Blue3 Investimentos Sao Paulo, BrasilEstamos à procura de um profissional para trabalhar na liderança do nosso projeto CTVM BLUE3. · **Responsabilidades e atribuições** · - **Liderar o projeto da CTVM Blue3;**: · - **Responsável pelas interações/interlocuções junto aos reguladores e/ou autorreguladores (BACEN, BSM, ...
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Head De Operações De Marketing
há 4 semanas
Bm Vagas São Paulo, BrasilResponsabilidades Gerir todos os processos e projetos relacionados à carteira de até 50 clientes Relação e Retenção de clientes, Profissionais de gestão de tráfego, gestores de projeto, copywriters e designers Analisar resultados e propor melhorias contínuas Garantir a execução e ...
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Head de Operações e Produção
há 1 semana
Soko Sao Paulo, Brasil**Endereço** · São Paulo, SP · **Como é o ambiente de trabalho?** · Cultura de integração entre as áreas com rituais de trabalho que contribuem para execuções horizontais. · **Responsabilidades da Oportunidade** · - Ser a líder da área e responsável pelo P&L dos projetos com o ob ...
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Head de Operações Seguras
há 1 semana
JTP Transportes Barueri, Brasil**Nível**: Gerente · **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Mecânica,Engenharia Mecatrônica,Engenharia Elétrica · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: a combinar · **Benefícios**: A combinar · **Responsabilidades e Experi ...
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Analista De Projetos De Logística Pleno
há 4 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilComo requisitos necessários, precisamos que você tenha:Graduação completa em Engenharia, Administração, Logística e Afins;Conhecimento em processos de logistica:Supply Chain, Operações logísticas, Armazém, Sistemas TMS, WMS;Excel Avançado;Inglês intermediário.E será um diferencia ...
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Gerente Jurídico de M&A
há 3 semanas
Mappit São Paulo, BrasilJunte-se a uma holding de investimentos multinacional brasileira em busca de um/a Gerente Jurídico/a de M&A. · Reportando à Head de M&A, Governança e Planejamento Tributário, o/a profissional terá como desafio suportar e coordenar as operações de M&A, tanto para a holding como p ...
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Gerente de Compliance e Controles Internos
há 4 semanas
LHH São Paulo, BrasilGERENTE DE CONTROLES INTERNOS E COMPLIANCE · A LHH está recrutando um Gerente de Controles Internos e Compliance (Deputy Head) para um banco multinacional de grande porte para conduzir a equipe de Controles Internos, Compliance e PLD e fazer o elo entre o Banco e os órgãos regula ...
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Head De Dcm
há 4 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilResumo da Vaga: Buscamos um Head de Debt Capital Markets com experiência e visão estratégica para liderar nossa equipe de operações financeiras. O candidato ideal deve ter uma compreensão sólida do mercado de capitais e experiência comprovada na gestão de equipes e processos. A p ...
Head De Operações - São Paulo, Brasil - Diebold Nixdorf Sl.
Descrição
Descrição Descrição :
Responsabilidades:
Requisitos:
Diferencial:
Especialização e/ou MBA;
Benefícios:
Remuneração variável:
Elegibilidade aos prêmios trimestrais e anuais;
Idiomas :
Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado
