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Operador de Telemarketing

    Operador de Telemarketing - Valparaíso de Goiás, Brasil - OrthoDontic

    OrthoDontic
    OrthoDontic Valparaíso de Goiás, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 6 dias

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
  • Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
  • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
  • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
  • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
  • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
  • Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
  • Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
  • Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
  • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Médio Completo;
  • Informática intermediária;
  • Atendimento e negociação a cliente;
  • Técnicas de vendas;
  • Habilidades para se comunicar.

    • Competências

  • Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
  • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
  • Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
  • Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Salário da categoria + Comissão sobre vendas

    Ótimos ganhos

    Necessário experiência comprovada na área

    Sobre a OrthoDontic

    "Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos."

    Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.

    Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil , com referência em qualidade de atendimento.

    O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.

    Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.