Anl Noc Telecom I - Rio de Janeiro, Brasil - Claro

Descrição

• Rio de Janeiro, RJ, Brasil
  CARGO
• ANALISTA NOC TELECOM I
  FORMAÇÃO ACADÊMICA
• Superior Completo.

• Relacionamento interpessoal (Trabalho em equipe); Visão cliente; Comprometimento com indicadores e metas; Versatilidade; Postura positiva diante de circunstâncias adversas; Proatividade; Senso de urgência; Resolutividade; Resiliência.

• Tratamento de chamados junto a Operadora; Agendamento de teste conjunto entre Operadoras; Agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção; Ponto focal junto a cadeia operacional interna e externa operadores de telecomunicações; Controle de emissão e acompanhamento de Mensagens Gerenciais; Acompanhamento, interação e recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou com Operadoras; Postagens e recebimentos de demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional; Acompanhamento, avaliação de alarmes prioritários, interação com as equipes e gerentes para redução dos tempos de recuperação
  OBSERVAÇÃO:
• Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso.