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    Consultor De Governança - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

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    Descrição
    Sobre a ComputécnicaA Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.
    Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.

    Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentestecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugarO que esperamos de você:

    Realizar uma avaliação abrangente dos processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM) e dos Controles de TI para identificar oportunidades de otimização dos processos atuais (AS IS) ou até mesmo para a implementação de novos processos.

    Após essa análise, desenvolveremos um plano de ação detalhado (TO BE), que será executado em parceria com a Ultracargo.

    Esperamos que o profissional envolvido não apenas conduza esta avaliação, mas também ofereça insights práticos para o aprimoramento dos Controles de TI.

    Essa colaboração será crucial para apoiar a equipe de gestão responsável por preparar e coordenar as auditorias internas e externas, assegurando que os controles internos estejam em conformidade com os padrões emelhores práticas de mercado.


    Requisitos:

    Diagnóstico Inicial:
    Realizar uma avaliação inicial dos processos de ITSM e Controles de TI existentes para entender o estado atual (AS IS) e identificar áreas de melhoria;

    Mapeamento de Processos:
    Detalhar o fluxo dos processos atuais e identificar gargalos, redundâncias e qualquer outro aspecto que possa ser melhorado ou que necessite de inovação;

    Identificação de Oportunidades:
    Analisar os processos para detectar oportunidades de otimização ou a necessidade de novos processos que possam aumentar a eficiência ou a eficácia dos serviços de TI;

    • Desenvolvimento de Plano de Ação: Com base nas análises, formular um plano de ação (TO BE) que inclua a implementação de melhorias e a introdução de novos processos, especificando objetivos claros, prazos e responsáveis;
    • Validação de Propostas com Stakeholders: Apresentar as propostas de mudanças relevantes para obter aprovação e feedback, garantindo alinhamento com as expectativas e necessidades da organização;
    • Execução do Plano de Ação: Implementar as melhorias e novos processos em colaboração com a equipe da Ultracargo e outras partes interessadas, seguindo rigorosamente o plano de ação definido;

    Monitoramento e Ajustes:
    Apoiar na definição do monitoramento da eficácia dos processos ajustados e novos, realizando ajustes conforme necessário para garantir que os objetivos de otimização sejam alcançados;

    • Relatórios de Progresso e Avaliação Final: Regularmente documentar o progresso e preparar relatórios de avaliação que destaquem os sucessos alcançados e as áreas para melhoria contínua

    Área de Formação:
    Graduação em Tecnologia da Informação, Administração ou Engenharia.

    Conhecimentos NecessáriosDomínio de ITSM e frameworks como ITIL;Experiência com ferramentas de TI e controle de processos;Conhecimento em normas de auditoria e segurança da informação (ISO/IEC 27001,SOX, etc.);Habilidades EssenciaisCapacidade de mapear e otimizar processos;Gerenciamento eficiente de múltiplos projetos e prazos;Aptidão para treinar equipes e implementar processos;Proficiência em ferramentas de análise e gestão de projetos como MS Project e Visio;Conhecimento em Sistemas de Atendimento (Service Now, Satélites);Vale Transporte;Auxílio Home Office;Total Pass ou Gympass;Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);Assistência Odontológica - OdontoPrev;Seguro de Vida -Porto Seguro;Total Flex; Programa Indicação Bonificada;Empréstimo Consignado;Consultoria financeira ;Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).


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