Analista De Negócios Salesforce - São Paulo, Brasil - Duko Tecnologia Da Informacao Ltda

    Duko Tecnologia Da Informacao Ltda
    Duko Tecnologia Da Informacao Ltda São Paulo, Brasil

    há 1 mês

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    Descrição
    O sucesso da Duko não seria possível sem o talento e a dedicação de nossos profissionais. Acreditamos na valorização e capacitação contínua de nossa equipe.

    Venha fazer parte do nosso time
    Mapear e documentar os processos operacionais relativos ao CRM, como:

    • Força de vendas; pipeline, metas e comissionamento de Vendas;
    • Ação de campanha e promoções;
    • Tracking do pedido de vendas, prospecção e carteira de clientes;
    • Integração entre prospects, clientes, formadores de opinião e consumidores finais;
    • Retenção e analise de participação na carteira dos clientes.
    Garantir, apoiar e manter, em conjunto com outras áreas de TI a integração do Salesforce com outros sistemas.

    Acompanhar e documentar ações e pendências de consultoria assim como processo de validação das atividades de consultores e apontamento de horas.

    Criar e divulgar status report com as ações e pendências consolidadas de consultoria externa e Key Users.

    Identificar e tratar demandas de Key Users como melhorias de processos e sistemas, assim como ações corretivas e de incidentes endereçando estas demandas junto ao fornecedor do sistema CRM ou com equipe interna de Sistemas.

    Realizar QA de novas versões do software CRM solicitando alocação de Key Users e documentando e divulgando qualquer não conformidade, gerando o processo de Gestão de Mudança assim como negociando a melhor janela de implantação junto com a operação, equipe de Sistemas, equipe de Infraestrutura e fornecedores.

    Participar ativamente do rollout de sistema Força de vendas nas empresas adquiridas.


    Qualificações:

    Superior completo em áreas correlatadasFortes habilidades de comunicação escrita e verbal
    Será considerado um diferencial:Experiência com implatação de SalesforceConhecimento nas ferramentas Salesforce Sales, Service e MarketingContratação PJModelo Hibrido de trabalho, sendo presencial 3x na semana