Estagiário de Ensino Superior Aréa de Treinamento eDesenvolvimento - São Paulo, Brasil - Vagas Altio Tecnologia

Descrição

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.

• Estar cursando Ensino Superior em Pedagogia ou áreas relacionadas.
• Conhecimento básico em técnicas de treinamento e desenvolvimento.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar em equipe e relacionar-se com pessoas de diferentes níveis hierárquicos.
• Proatividade e interesse em aprender sobre o setor de call center e suas operações.
• Domínio do Pacote Office.
• Fluência em inglês e espanhol serão um diferencial.

Não é necessario ter experiência .

Os candidatos aprovados realizarão as seguintes atividades:

• Auxiliar na elaboração de materiais didáticos para treinamentos presenciais e online.
• Apoiar na condução de treinamentos para novos colaboradores, abordando técnicas de atendimento ao cliente, políticas da empresa e procedimentos operacionais.
• Colaborar na criação e implementação de programas de desenvolvimento profissional para os colaboradores do call center.
• Participar na avaliação de eficácia dos programas de treinamento e propor melhorias.
• Ajudar na organização de eventos e workshops relacionados ao desenvolvimento de habilidades e competências dos colaboradores.

Não é necessario ter experiência .