Empregos atuais relacionados com Assistente de Help Desk - BRASILIA - CONTRATA CERTO CONSULTORIA, TREINAMENTO E GESTAO EMPRESARIAL

  • Ambient7

    Operatore / operatrice help desk

    há 6 dias

    Ambient7 Brazil

    Stiamo cercando tecnici informatici per arricchire il nostro team di supporto ai clienti. · I candidati ideali sono persone appassionate del proprio lavoro, altamente motivate e con la capacità di crescere e aiutare i colleghi in un ambiente giovane e stimolante. · Compiti princi ...

  • UltraCon Consultoria

    Consultor Basis

    há 1 dia

    UltraCon Consultoria Brazil

    Responsável por provisionar e gerenciar o acesso dos usuários SAP em procedimentos Lincoln aprovados, garantindo a aderência às políticas de segurança da empresa. · Apoia equipes de Segurança da Informação Global na implementação de práticas eficazes de gestão de usuários, desde ...

  • Tech Mahindra - Brasil

    Team Leader/Supervisor

    há 6 dias

    Tech Mahindra - Brasil Brazil

    Coordenadora de Recrutamento e Seleção · Oportunidade para líder de equipe responsável por operação de suporte, com interação diária em inglês (fluência no idioma é necessária) · Responsabilidades: · Gestão Operacional: · Supervisionar uma equipe de 9 agentes de Service Desk, gar ...

  • Preâmbulo Tech

    Banco de Talentos

    há 6 dias

    Preâmbulo Tech Brazil

    Bem-vindo à Preâmbulo Tech, uma das maiores Legal Techs do Brasil. · Acreditamos no poder da tecnologia para otimizar processos jurídicos. · Desenvolvemos soluções robustas para a advocacia. · Estamos em mais de 6 mil escritórios de advocacia e 1000 departamentos jurídicos. · Nos ...

  • InComm Payments

    Client Support Specialist II

    há 4 dias

    InComm Payments Brasília

    Job Title: Level II Help Desk Technician · Fully remote job opportunity with InComm Payments, a pioneer in the payment (FinTech) industry. As a Level II Help Desk Technician, you will be responsible for ensuring proper computer operation and resolving escalated end-user help requ ...

  • REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO

    Assistente de monitoramento de suporte n1

    há 5 horas

    REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO BRASILIA

    Descrição da Vaga: · Somos uma empresa de tecnologia regional que oferece serviços de Internet com fibra óptica. Estamos buscando um profissional experiente para reforçar nosso time e contribuir para o crescimento da nossa empresa. · Objetivos da Vaga: · Atingir os objetivos de q ...

  • REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO

    Assistente de monitoramento de suporte externo

    há 5 horas

    REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO BRASILIA

    Somos uma Empresa Regional de Tecnologia que atua no seguimento de provimento de Internet utilizando fibra óptica. · Estamos expandindo nosso quadro de colaboradores que tenham experiência e preferencialmente histórico profissional no setor. · Requisitos · Desejável experiência ...

  • Anota AI

    Suporte ao Cliente

    há 6 dias

    Anota AI Brazil

    Descrição do Cargo · Você está apaixonado por tecnologia, busca autonomia no trabalho e deseja fazer parte de uma equipe que ama desafios? · Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atend ...

  • Sur LATAM

    Customer Support Specialist

    há 4 dias

    Sur LATAM Brasília

    Customer Support Specialist · We are seeking an exceptional Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our customer-facing support group, you will play a crucial role in ensuring that our customers receive top-notch assistance and care. · Key Responsibilitie ...

  • Cloudbeds

    Deal Desk Analyst

    há 6 dias

    Cloudbeds Brazil

    Job Description · At Cloudbeds, we're transforming the hospitality industry with our intelligently designed platform. Our unified platform powers properties across 150 countries, processing billions in bookings annually. · We help hoteliers transform operations and uplevel their ...

  • SupportYourApp

    Technical Support Consultant

    há 3 dias

    SupportYourApp brasília

    Job Title: · Technical Support Consultant · Summary: · Passionate about technology and looking for a new challenge? We offer a unique opportunity to work with the world's leading SaaS, software, or hardware solutions in a multicultural and multilingual environment. As a Technical ...

  • Clutch

    Support Engineer

    há 6 dias

    Clutch Brazil

    About the Role · As a Senior Support Engineer at Clutch, you'll play a key role in helping our clients succeed. From tackling technical issues to troubleshooting complex problems, you'll be the go-to person for diagnosing issues, making configuration and decisioning workflows cha ...

  • Netskope

    Staff Engineer, Security Efficacy

    há 6 dias

    Netskope Brazil

    Netskope · Global cybersecurity leader Netskope is redefining cloud, data, and network security to help organizations apply zero trust principles and protect data. · The enterprise perimeter has dissolved with more data and users outside than inside. We need a new perimeter built ...

  • Ilha Service Informática

    operador de suporte técnico atendente n1

    há 5 horas

    Ilha Service Informática Brasília

    **Cargo e Especificação do Trabalho** · Operador de Suporte Técnico atendente N1, localizado em Brasília/DF. · **Local de Trabalho** · TRT/DF - Edifício Sede-SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70. 097900 – Brasília/DF. · **Jornada de Trabalho** · Segunda à S ...

  • Ilha Service Informática

    operador de suporte técnico atendente n1

    há 5 horas

    Ilha Service Informática Brasília

    Cargo: Operador de Suporte Técnico · Local de Trabalho: TRT/DF · Carga Horária: 150 horas/mês · Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00 · Requisitos: · Ensino médio completo · Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporati ...

  • Ilha Service Informática

    Operador De Suporte Técnico Atendente N1

    há 10 horas

    Ilha Service Informática Brasília

    Informações da Vaga · Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1 · TRT/DF · Descrição do cargo: · Estamos procurando por um profissional com experiência em suporte técnico remoto para atuar em nossa equipe. · O que buscamos: · Ensino Médio completo; · 6 meses de experiência ...

  • Ilha Service Informática

    operador de suporte técnico atendente n1

    há 5 horas

    Ilha Service Informática Brasília

    Oportunidade · Trabalhamos junto ao TRT/DF, Tribunal Regional do Trabalho/DF, como Operador de Suporte Técnico Atendente N1. · Cargo: · Operador de Suporte Técnico Atendente N1 · Local de trabalho: · TRT/DF - Ed. Sede-SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70. 0 ...

    • Assistente de Help Desk - BRASILIA - CONTRATA CERTO CONSULTORIA, TREINAMENTO E GESTAO EMPRESARIAL

    CONTRATA CERTO CONSULTORIA, TREINAMENTO E GESTAO EMPRESARIAL
    CONTRATA CERTO CONSULTORIA, TREINAMENTO E GESTAO EMPRESARIAL BRASILIA

    há 1 dia

    Default job background
    Descrição

    Desenvolvedor de Suporte Técnico

    Requisitos:

    • Curso superior completo ou em andamento;
    • Experiência na função;
    • Facilidade de acesso a Vicente Pires.

    Descrição da Função

    O Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nível 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de registros de produtos e contratos em sistemas.

    Responsabilidades

    1. Receber e registrar solicitações de suporte técnico, agendamento de serviços e consultas de clientes via telefone, email ou sistema de tickets;
    2. Realizar triagem inicial de solicitações, fornecendo suporte básico imediato sempre que possível e encaminhando questões mais complexas para a equipe apropriada;
    3. Agendar serviços de manutenção e atendimento técnico de acordo com a disponibilidade da equipe técnica e as necessidades dos clientes;
    4. Fornecer assistência básica aos clientes sobre o uso de produtos, incluindo instruções de operação e solução de problemas simples;
    5. Registrar e atualizar informações de clientes, produtos e contratos em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outros sistemas internos;
    6. Colaborar com outros departamentos, como vendas e suporte técnico, para garantir uma comunicação eficaz e uma resolução rápida de problemas;
    7. Manter registros precisos de todas as interações com clientes, incluindo detalhes das solicitações, resoluções e informações de acompanhamento;
    8. Identificar tendências e padrões em solicitações de clientes para ajudar na melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente.

    Condições de Trabalho

    Escala: Segunda à sexta-feira, 8h às 18h;

    Local: Vicente Pires.

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