Analista de Atendimento ao cliente Senior - Araxá, Brasil - Randstad - Filial Belo Horizonte MG

Descrição

Analista de Atendimento ao cliente Senior - Araxa

Estamos em busca de talentos para trabalhar em uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio combinados, para atuar na área de Analista de atendimento ao cliente pleno na cidade de Araxa-MG. atuação para empresa Mosaic em regime de mão de obra temporária.

Trata-se de um contrato de mão de obra temporária de até 9 meses de contrato.

Gostaríamos de convidá-lo(a) para participar do processo de Recrutamento & Seleção para a oportunidade, possui interesse?

??Descrição:
Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão
de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.
Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes B2B, identificando desvios e acionando as equipes operacionais sempre que necessário.
Participa de reuniões de DMS com as áreas de interface para alinhamento e direcionamento da operação no cumprimento da programação de entrega.
Manutenção diária do planop (inclusões, ajustes, cancelamentos, etc)

Gestão de atendimento x forecast do mês suporte ao time comercial nas demandas de programação e entrega (telefone, e-mail)

Realiza a gestão de carteira dos clientes B2B, fazer manutenção e contratos e ordens de venda (ajustes, inclusão de pedidos, dados tranportadora, pricing, financeiro , credito, outros).
Abertura Cadastro CSC/ Atualização de Fornecedor/ Transportadora no SAP
Responsável pela interface com os Clientes para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfac

??Quais são os requisitos?
Conhecimento sistema SAP;
Ensino Superior em Administração/ Economia/ Ciências Contábeis.
Experiência em operações de vendas e atendimento comercial
Experiência na área comercial vivencia no fluxo de suporte a equipe de vendas.
Conhecimento e facilidade para trabalhos em Excel, Power BI e PPT
Domínio Intermediário/avançado em Excel;

??E quais os benefícios e regras do contrato de trabalho?

Horário: Administrativo, podendo atuar alguns dias home office.
Fretado ou vale transporte, refeitório local e Assistência Médica (titular), seguro de vida

Local de Trabalho Araxa

• Local de trabalho: Araxá, MG
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Especialista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos