Analista De Sustentação - Barueri - Gft Brasil

    Gft Brasil
    Gft Brasil Barueri

    há 1 semana

    Descrição

    O que buscamos:

    Buscamos um (a) profissional que atue como Analista de Sustentação Para atuar com autonomia de escrita técnica e comunicação com cliente, capacidade de negociação com fornecedores, colaboração e mentoria a N1.

    KPIs esperados Tempo médio de solução de atendimentos N2, backlog N2, qualidade/tempo de RCA, taxa de incidentes evitados por problema conhecido, aderência a SLA.

    Observações Disponibilidade para escala/plantões quando aplicável (sábados revezados entre o time).

    Responsabilidades:

    Investigar e resolver incidentes e problemas de média complexidade, manter a saúde operacional (disponibilidade e capacidade), evoluir documentação/KB e produzir RCA Apoiar tecnicamente o N1 e interagir com fornecedores externos.

    Conduzir diagnóstico avançado, validar logs e métricas, executar pequenas correções definitivas mediante mudanças (scripts SQL, ajustes de configuração, correções pontuais em stored procedures, integrações, serviços SSIS, Tibco e fontes).

    Medir e reportar disponibilidade, monitorar capacidade, sugerir melhorias de observabilidade e manter CMDB atualizado.
    Produzir RCA preliminar e documentação técnica, criar/atualizar artigos de base de conhecimento.

    Abrir e acompanhar chamados com fornecedores externos (preparar evidências, logs, cenários de reprodução, negociar prioridade e prazos, executar follow-ups, registrar desfechos).

    Planejar e validar mudanças de baixo/médio risco com rollback definido, em alinhamento com Change/Release.
    coordenar testes em homologação.
    Apoiar e orientar N1, revisar pacotes de evidências e promover padronização de procedimentos.

    Requisitos:
    Proficiência intermediária em Java/Spring Boot, SQL Server (tuning básico, stored procedure), MongoDB e Angular.
    Experiência com WebLogic (deploy, datasources, JDBC, análise de thread/heap dump básica) e Kubernetes (kubectl logs/describe, rollout/restart, leitura de eventos).
    Administração básica de Windows e Linux (serviços, permissões, troubleshooting), noções de pipelines CI/CD (AzureDevOps).
    ITIL básico/intermediário (Incidentes, Problemas, Mudanças, Base de conhecimento, Nível de serviço, Configuração) e domínio de MS Office.

    Diferenciais:

    Inglês B1 acima Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições.

    Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento.
    Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina.
    Tenha habilidades de resolução de problemas.
    Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo.
    Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
    Big enough to deliver – small enough to care.
    #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

    Formação Acadêmica:
    Não informado

    Salário:
    A combinar

    Cargo:
    Outros

    Empresa:
    Gft Brasil
    Serviços de TI.

    Ramo:
    Informática/ Tecnologia
    (CB)
  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação Júnior

    Apenas para membros registrados

    Somos a INTUO Softwares, a inovação é a nossa língua e a paixão por impulsionar nossos clientes com a tecnologia que produzimos é a nossa força. · Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em suporte e atendimento ao cliente... · ...

    Barueri

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Infraestrutura N2 – Sustentação

    Apenas para membros registrados

    · Sobre a posição: · Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando, apoiando a operação em um ambiente de alta disponibilidade. · É uma posição para quem gosta de resolver problemas, garantir estabilidade e atuar com autonomia, em um time que va ...

    Barueri, SP, Brazil

    há 1 dia

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Implementações e Sustentação Jr

    Apenas para membros registrados

    Resumeno del poesto:A POPULOS é especialista em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud.Buscamos um(a) Analista de Implementações e Sustentação Freshservice Júnior para apoiar na configuração da plataforma em ambientes corporativos. ...

    Barueri, SP

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Infraestrutura N2 – Sustentação

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando. · ...

    Barueri, SP

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação Pleno - 25873

    Apenas para membros registrados

    A busca pela pessoa certa: um(a) profissional para melhorar processos operacionais. · Mapeamento e análise de processos; · Análise crítica e pensamento analitico; · ...

    Barueri, SP

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Implantação e Sustentação Freshservice Sênior

    Apenas para membros registrados

    A POPULOS busca um Analista de Implantação e Sustentação Freshservice Sênior para atuar na implantação e sustentação da plataforma Freshservice. · ...

    Barueri

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Implantação e Sustentação Freshservice Sênior

    Apenas para membros registrados

    A POPULOS é especialista e líder na América Latina em solu.s de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Buscamos um(a) Analista de Implanta e Sustentação Freshservice Sênior com sólida experiência em projetos de implantação e evolução de plataformas ITSM, · para atuar como re ...

    Barueri, SP

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Implantação e Sustentação Freshservice Sênior

    Apenas para membros registrados

    A POPULOS busca um(a) Analista de Implantação e Sustentação Freshservice Sênior com experiência em projetos de implantação e evolução de plataformas ITSM. · ...

    Barueri, São Paulo

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Analista de Sustentação

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    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo. ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação

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    Somos um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia. Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo para o aprendizado e crescimento. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação

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    A PSM Company busca Analista de Sustentação para monitorar, analisar logs e resolver incidentes em aplicações críticas. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação

    Apenas para membros registrados

    Oportunidade de vaga para atuar com Sistema LG: · Analista de Sistemas SR. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação

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    Ser um analista de sustentação em uma empresa tecnológica é a oportunidade perfeita para quem busca desafios e crescimento. · Comunicação eficiente com usuários e fornecedores; · Resolução de problemas ágil; · Trabalho em equipe colaborando com diferentes times; · Aprimoramento c ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação

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    + Atuar com Sistema LG. · +Servir como elo entre departamentos; · Orientar e apoiar a implantação de novos processos; · Analisar dados para elaborar relatórios detalhados. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação Junior

    Apenas para membros registrados

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES COM FOCO EM USO ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA. · Atender clientes por e-mail WhatsApp e telefonia. · Entender dúvidas dificuldades dos clientes no uso da p ...

    São Paulo, São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação Pleno

    Apenas para membros registrados

    Estamos em busca de um Analista de Sustentação Pleno qualificado e proativo para se juntar à nossa equipe de suporte. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista sustentação Protheus

    Apenas para membros registrados

    Suporte ao sistema Protheus - SLA · Acompanhamento de chamados. · Parametrização do sistema para teste. · Conhecimento na linguagem ADVPL · para pequenos reparos em códigos existentes. · ...

    São Bernardo do Campo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista sustentação Protheus

    Apenas para membros registrados

    Suporte ao sistema Protheus - SLA Acompanhar chamados Parametrizar sistema para teste Conhecimento na linguagem ADVPL para pequenos reparos em códigos existentes Conhecimento em Microsoft SQL para consulta e correções dos chamados · ...

    São Bernardo do Campo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação Pleno

    Apenas para membros registrados

    Jovem empresa em rápido crescimento como consultoria focada em dados precisa de Analista de Sustentação Pleno para se juntar à sua equipe. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista sustentação Protheus

    Apenas para membros registrados

    Suporte ao sistema Protheus - SLA · Acompanhamento de chamados. · Parametrização do sistema para teste. · ...

    São Bernardo do Campo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Sustentação Pleno

    Apenas para membros registrados

    Buscamos analista de sustentação pleno con perfil analítico y proactivo para atuar en ambientes complexos e distribuídos. · Liderar estratégia observabilidade utilizando Grafana e Kibana; · Autar diagnóstico e resolução problemas complexos em sistemas distribuídos; · ...

    São Paulo, SP

    há 1 mês

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