Vaga De Sales Operations Specialist - Cotia - Catho Online Ltda. - Br - Specialist

Descrição

Desenvolvedor de Processos de Vendas

O candidato aprovado será responsável por otimizar os processos de vendas, implementar e gerenciar ferramentas e sistemas de CRM, além de fornecer análises e relatórios para apoiar a equipe de vendas na execução de suas atividades.

Sua principal missão é garantir que os dados e os processos sejam consistentes, escaláveis e voltados para a eficiência da equipe de vendas, permitindo maior produtividade e assertividade nas estratégias comerciais.

Responsabilidades

1. Otimização de Processos de Vendas: Revisar e implementar melhorias nos processos de vendas para garantir uma operação eficiente, desde a prospecção até o fechamento de negócios;
2. Gestão de CRM: Implementar, manter e otimizar o CRM (Customer Relationship Management), garantindo que as informações estejam organizadas e atualizadas;
3. Acompanhar a utilização da ferramenta pela equipe de vendas e fornecer treinamento quando necessário;
4. Análise de Desempenho: Gerar relatórios de desempenho de vendas, com base em métricas como ciclo de vendas, conversão de leads, taxa de fechamento e previsões de receita, para identificar gargalos e oportunidades de melhoria;
5. Automação de Vendas: Desenvolver e gerenciar fluxos de automação de vendas, como acompanhamento de leads, nutrição de clientes e criação de relatórios automáticos para a equipe;
6. Fornecer suporte técnico e operacional para a equipe de vendas, garantindo que tenham as ferramentas e os recursos necessários para desempenhar suas funções com eficiência;
7. Integração com Marketing: Trabalhar em conjunto com o time de marketing para garantir a integração entre as campanhas e o funil de vendas, aprimorando o fluxo de leads e a comunicação entre as áreas;
8. Gestão de Ferramentas de Vendas: Implementar e gerenciar ferramentas de vendas e software de automação para otimizar a performance e eficiência dos vendedores e SDRs (Sales Development Representatives);
9. Previsão e Relatórios de Vendas: Conduzir a previsão de vendas e a análise de pipeline, fornecendo relatórios precisos para a liderança da empresa sobre o desempenho da equipe e a saúde do funil de vendas;
10. Documentação e Processos: Criar e documentar processos internos para garantir que o time de vendas siga as melhores práticas e os fluxos operacionais adequados;

Pré-requisitos

• Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, Marketing, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Informação, Ciências Contábeis ou Finanças, estatística ou Matemática Aplicada, Gestão Comercial;
• Experiência na função;
• Conhecimentos Específicos Necessários

CRM Avançado:

• Profundo conhecimento no uso e gestão de plataformas de CRM, incluindo configuração, automação de processos de vendas, e geração de relatórios;
• Capacidade de criar fluxos de trabalho e automações dentro do CRM;
• Análise de Dados e Relatórios: Habilidade em análise de grandes volumes de dados para gerar relatórios detalhados e insights acionáveis;
• Conhecimento avançado em fórmulas, gráficos dinâmicos e automações via Excel e ferramentas de BI;
• Ferramentas de Automação de Vendas e Marketing: Experiência no uso de ferramentas para automatizar fluxos de trabalho de vendas e campanhas de nutrição de leads, além da criação de cadências de follow-up e relatórios automáticos;
• Gestão de Pipeline e Forecasting: Conhecimento em práticas de gestão de pipeline de vendas, previsões de receita e análise de desempenho de vendas;
• Capacidade de gerar previsões precisas e identificar gargalos no funil de vendas;
• Integração de Ferramentas de Vendas e Marketing: Experiência em integrar ferramentas de vendas com plataformas de marketing para garantir que leads fluam de maneira eficiente entre os times de marketing e vendas;
• Pacote Office Completo/G-Suite: Domínio completo do pacote Office, especialmente Excel avançado para análise de dados e PowerPoint para a criação de apresentações executivas e relatórios;
• Ferramentas de Gestão de Projetos: Experiência em ferramentas de gestão de projetos e colaboração para organizar as atividades da equipe de vendas e facilitar a comunicação entre diferentes times;
• Noções de Programação ou SQL: Conhecimento básico em SQL ou linguagens de programação para extração de dados em sistemas de CRM ou bancos de dados é um diferencial;