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Muriaé

    atendente técnico nível 1 - Muriaé, Brasil - IlhaService Tecnologia

    IlhaService Tecnologia
    IlhaService Tecnologia Muriaé, Brasil

    há 21 horas

    Default job background
    Descrição
    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
    Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
    Endereço do local de trabalho: Muriaé: Rua Dr. Mário Inácio Carneiro 535 – Bairro Coronel Izalino CEP:
    Jornada de trabalho: ?08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.

    O que buscamos:

    • Experiência comprovada

    • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

    O que você ira executar:
    Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
    Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
    encerramento das solicitações de TI.
    Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
    usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
    Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
    Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
    Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
    Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
    Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
    puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
    Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

    O que oferecemos:

    • Salario: R$ 2.507,29

    • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Seguro de vida.
    • Local de trabalho: Muriaé, MG
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • IlhaService Tecnologia

    atendente técnico nível 1

    há 1 semana

    IlhaService Tecnologia Muriaé, Brasil

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais · Endereço do local de trabalho: Rua Dr. Mário Inácio Carneiro 535 – Bairro Coronel Izalino CEP: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) · O que buscamos: · • Experiência comprovad ...

  • Viação Pássaro Verde

    Motorista de Ônibus

    há 5 dias

    Viação Pássaro Verde Muriaé, Brasil Efetivo

    Empresa de transporte rodoviário admite Motorista de Ônibus em Muriaé (Centro). · Principais Responsabilidades:Conduzir veículo de passageiro com segurança.Utilizar de técnicas de condução econômica a fim de diminuir custos com manutenção e consumo de combustível.Fazer a apresen ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 1 semana

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...

  • RHESERVA

    Socioeducador(a)

    há 5 dias

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? · O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma ampla, efetiva e continuada · Quem somos: ...

  • RHESERVA

    Assessor de Vendas Externas

    há 1 semana

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    Se você busca uma oportunidade na área comercial, se interessa pelo agronegócio e reside próximo às regiões de Minas Gerais, essa vaga é para você Somos uma distribuidora de combustíveis de excelência que iniciou sua trajetória há mais de 50 anos e hoje atua em diferentes regiões ...

  • RHESERVA

    Psicólogo(a)

    há 1 dia

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? · O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma ampla, efetiva e continuada · Quem somos: ...

  • RHESERVA

    Socioeducador(a)

    há 1 dia

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? · O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma ampla, efetiva e continuada · Quem somos: ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 6 dias

    RHESERVA Miraí, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 1 semana

    RHESERVA Laranjal, Minas Gerais, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 21 horas

    RHESERVA Cataguases, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...