Atendente Receptivo 6X1 - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Acima e 18 anos;Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);Conhecimentos em informática, pacote office (programa Excel);Boa dicção (fala) e escrita;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional;Fornecer suporte e assistência aos clientes, respondendo às suas dúvidas, fornecendo informações sobre produtos ou serviços, e resolvendo problemas ou reclamações de forma eficiente;Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas de registro de atendimento ao cliente;Seguir procedimentos padrão de atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para o cliente;Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas aos clientes;Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.