Assistente De Relacionamento Com O Cliente - Lagoa Santa - Inet Tecnologia Ltda

    Inet Tecnologia Ltda
    Inet Tecnologia Ltda Lagoa Santa

    há 2 semanas

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    Descrição
    Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, conectamos o mundo. Buscamos profissionais que buscam desafios e que gostem de pessoas. Os desafios diários serão:
    • Garantir a eficiência comercial, operacional e qualidade de atendimento, bem como o relacionamento com a carteira de clientes;
    • Fidelizar e renovar os clientes, atravês da personalização e humanização dos atendimentos e serviços;
    • Acompanhar métricas e relatórios;
    • Realizar Upsell e Cross Sell;
    • Entender e mapear as causas por três das reclamações dos clientes e encontrar maneiras viáveis de resolver os problemas de ponta a ponta;
    • Propor ações de melhorias com objetivo na qualidade e experiência do cliente;
    • Criar e analisar o conteúdo e os fluxos de diálogo com o cliente, evitando seu Churn e vazão para os canais de Ouvidoria, Reclame Aqui e Anatel;
    • Auxiliar na entrega dos resultados e a satisfação dos clientes;
    • Promover o onboarding do cliente, atravês de pesquisas de satisfação, solicitação de feedback e NPS.

    Os nossos benefícios incluem:
    • VR ou VA
    • Vale-Transporte ou Auxílio Combustível
    • Plano de Saúde (Coparticipativo)
    • Desconto de internet (50% desconto)
    • Descontos em: cursos de Inglês, academias e faculdades.


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    Venha fazer parte do nosso time de qualidade! · Segurança em Certificação Digital · Nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais. Nossa missão é fornecer soluções confiáveis e eficazes para a ...


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    Descrição do Cargo · Atender e resolver dúvidas e problemas dos clientes. · Funções Principais: · Responder por meio de e-mail, chat e telefone; · Acompanhar o status dos pedidos; · Resolver problemas relacionados a entregas e pagamentos; · Trabalhar em conjunto com outras áreas ...


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    Descrição do Trabalho: · Missão da Empresa · A empresa que atua há mais de 5 anos no setor de proteção veicular procura profissionais excepcionais para garantir um atendimento inigualável aos clientes. · Funções Principais · Atendimento ao cliente online e/ou presencial; · Abertu ...


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