Especialista de Redes Cloud - São Paulo, Brasil - Totvs

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 80 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média.

No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve, divertido e desafiador. Nosso time de tecnologia tem a ousadia para colocar todo esse aprendizado e conhecimento em prática.

MISSÃO

Atuar de forma eficiente e pró-ativa no ambiente de Redes e Telecom dos Datacenters TOTVS, conciliando a entrega e manutenção das melhores soluções tecnológicas, sempre visando o melhor atendimento das premissas e necessidade do Negócio e Clientes Cloud.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte aos níveis anteriores, através de apoio técnico como N3;
• Alcançar e manter padrões de excelência baseado em sua responsabilidade no design e arquitetura da nossa infra;
• Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares;
• Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura, incluindo a documentação de RCA (Root Cause Analysis)
• Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura;
• Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;
• Avaliar e propor melhorias no monitoramento dos equipamentos de redes;
• Planejar e manter os controles de capacidade dos equipamentos de redes;
• Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
• Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times;
• Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;
• Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;
• Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;
• Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura;
• Prestar atendimento de qualidade, adotando uma postura cordial com os clientes.
• Exercício contínuo de Feedback de maneira horizontal e vertical, através de uma comunicação assertiva e com empatia.
• Reportar ao People Lead eventuais conflitos, faltas e dificuldades com RH de modo geral, através dos canais oficiais de comunicação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Conceito avançado em Redes e Segurança da Informação.
• Conceito avançado em Devops de Redes.
• Conceito avançado em ambientes de missão crítica (Data Center).
• Habilidade avançada em diagnóstico, solução de problemas e análise.
• Requerido comunicação assertiva, boa comunicação e organização.
• Requerido senso de priorização para tomada de decisões em conjunto.
• Requerido conhecimento intermediário em Devops (Python, Bash, Shell ou Powershell) com aplicabilidade dentro de seu contexto.
• Requerido experiência de 3 anos ou mais com atuação em equipes/projetos multidisciplinares.
• Requerido conhecimento e experiência em metodologias de Governança / Ágil e capacidade de disseminação de conhecimento.
• Desejável entendimento sobre o negócio para embasamento de decisões técnicas e drives estratégicos.
• Desejável conhecimento (participação) em processos orçamentários, renovações, contratos etc.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.

E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.

Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.

Dito isso, oferecemos:

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;
• Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass;

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

OUSE E TRANSFORME MAIS DE 40 MIL CLIENTES NA MAIOR EMPRESA DE TECNOLOGIA DO BRASIL

Aqui na TOTVS a ousadia e a transformação fazem parte da nossa rotina.

Somos a maior empresa de tecnologia do Brasil e nosso poder de transformação faz com que nossos softwares estejam presentes em mais de 80mil empresas no Brasil e no mundo.

O nosso grande segredo para estar sempre um passo a frente do mercado é a ousadia e a transformação que nossos TOTVERS promovem todos os dias.

Ousadia para movimentar 25% do PIB brasileiro por meio dos clientes que usam os nossos softwares.

Ousadia para ser a primeira empresa de tecnologia do Brasil a ser listada na Ibovespa.

Ousadia para fazer da mudança a nossa rotina, com mais de 40 aquisições ao longo de nossa história.

Nossa curiosidade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia: todos estão dispostos a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.

Tudo isso acontece em um ambiente leve e divertido, mas já deixamos claro: a intensidade e a rapidez com que as coisas acontecem aqui é acima da média.

Vem fazer parte de tudo isso

#sejaumTOTVER