Especialista em Moderação de Conteúdo - Curitiba, Brasil - Concentrix Brasil

Descrição

Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Especialista em Moderação de Conteúdo

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.

O que você fará:

• Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação;

• Ajudar no treinamento de todos os membros novos e existentes da equipe;

• Garantir que todos os procedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe;

• Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente.

• Analisar, gerir e reportar situações de alto risco;

• Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento;

• Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas para cenários únicos e difíceis que possam surgir;

• Acompanhar tendências e questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos.

Se você:

•Tem inglês e espanhol para conversação;

•Experiência anterior com moderação de conteúdo;

•Compreensão da comunidade de jogos;

•Alto grau de inteligência emocional;

•Bom gerenciamento de tempo;

•Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos;

•Ser capaz de manter a calma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco;

•Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas;

•Trabalhador de equipe com fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos;

•Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados.

•É um amante de tecnologia e inovação;

•É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;

•Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;

•Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;

•Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;

•Anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.

Aqui é o seu lugar

Informações Adicionais:
Local de trabalho: Curitiba
Escala e Horário de trabalho: 5x2 e 44h semanais

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
• Nível hierárquico: Especialista