coordenador comercial - Santa Rita, Brasil - Grupo Lara | Ane

Descrição

Responsabilidades e atribuições:

Contribuir para o aumento do faturamento por meio de assessoria ao desenvolvimento e controle de atividades e ações integradas com os Distritos;

Participar do planejamento comercial, por meio de definição e apoio às ações comerciais;

Garantir o correto faturamento, arrecadação e cadastro de clientes por meio de supervisão e organização dos fluxos de trabalho;

Propor melhorias nos processos comerciais internos por meio de pesquisas de novas tecnologias e procedimentos;

Apoiar na análise do desempenho da área junto aos superiores responsáveis;

Garantir o recebimento de clientes de baixa, média e alta complexidade por meio de análise dos débitos pendentes e negociação;

Garantir a recuperação de clientes inativos por meio de planejamento e orientação das equipes e ações necessárias;

Colaborar pro ativamente com os distritos por meio de orientação técnica de políticas preventivas e corretivas de medição;

Garantir o combate a perdas por meio de orientação da execução às equipes responsáveis;

Assegurar o grau de atingimento de metas por meio de verificação diária da arrecadação;

Suportar os superiores na conta cobrança de inadimplentes de grande complexidade por meio de análise das contas retidas;

Assegurar aumento de eficiência nos processos de campo através do planejamento do ciclo de leitura e emissão simultânea;

Orientar e realizar diagnósticos técnicos para a solução de problemas da área Comercial;

Analisar o crescimento do faturamento por faixa, categoria e tipo a fim de segmentar os clientes e verificar oportunidades;

Garantir a precisão dos ensaios dos medidores por meio de planejamento das rotinas de verificação;

Garantir a quantidade de hidrômetros em estoque por meio de requisição e especificação técnica;

Assegurar a acuracidade dos processos e informações técnicas da área de faturamento mediante realização de atividades complexas;

Contribuir na elaboração de materiais explicativos e didáticos para treinamentos, a fim de aumentar a percepção e entendimento por parte dos clientes;

Garantir o correto recálculo de faturas e justificativa das necessidades por meio de análise das necessidades do cliente;

Contribuir para a apuração dos resultados da área Comercial por meio de acompanhamento da arrecadação diária;

Verificar a necessidade de redimensionamento do parque de hidrômetros por meio de análise do perfil de consumo;

Assegurar tecnicamente o indicador de desperdício de água por meio de análise do volume micro medido;

Apoiar o atendimento dos processos internos com interface aos clientes empresariais com contas em andamento por meio de encaminhamento e análise das solicitações;

Apoiar na redução dos índices de inadimplência por meio de atendimento às solicitações de débito automático de clientes;

Garantir a cobrança de análise de clientes inadimplentes por meio de análise dos débitos pendentes em sistema e negociação com os devedores;

Manter os dados em sistema atualizados e em dia com órgãos públicos mediante emissão de faturas consolidadas e requisição de materiais de agentes de campo;

Garantir o pagamento de contas por parte dos clientes por meio de atendimento aos chamados levantados e efetuar a entrega de segunda via dos documentos;

Atender às solicitações e reclamações dos clientes por meio de encaminhamento às áreas responsáveis;

Manter os superiores e a área atualizados a respeito dos processos de corte e religamento do fornecimento de água por meio de acompanhamento dos processos.

Benefícios compatíveis com o Mercado

Qualidade de vida é o nosso propósito. Atuamos com critérios técnicos e operacionais de lata complexidade, proporcionando conforto, satisfação e qualidade de vida.

MISSÃO Melhorar a qualidade de vida por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.

VISÃO Ser um grupo reconhecido mundialmente por sua excelência em gestão, operação e resultado, com foco na sustentabilidade.

VALORES

Profissionalismo

Sustentabilidade

Ética

Respeito

Inovação

#somosgrupolara