- Respeitamos as pessoas pois cremos que ser inclusivo e valorizar os diversos pontos de vista nos faz crescer juntos.
- Acreditamos que criar e cultivar um ambiente Inclusivo, caminha ao lado do nosso propósito de cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor.
- Ser Integro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade e principalmente honrar com os compromissos com responsabilidade e orgulho.
- Somos Empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade.
- Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, isso nos torna criativos, curiosos e nos leva a Experimentar sem medo. Acreditamos que falhar várias vezes nos leva ao sucesso mais cedo.
- Não nos levamos muito a sério, rimos alto e geramos a alegria no nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de Bem Estar é a chave para um serviço de excelência
Gerente Assistente de Governança - Sao Paulo, Brasil - Grand Hyatt São Paulo
Descrição
Cuidamos das pessoas para que ela possam ser o seu melhor
O que é ser GRAND?Ser GRAND é viver todos os dias movido pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor"Nossa promessa é entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para nossa sociedade baseada nos nossos principais pilares, nossos valores.
Aqui no Grand Hyatt São Paulo você vai trabalhar em uma das organizações mais amadas e consolidadas do mercado hoteleiro no mundo Diferente de qualquer outro lugar, você irá viver todos os dias cercado por desafios e rodeado por grandes profissionais.
SOBRE A VAGA:
Principais responsabilidades:
Gerenciar os processos da área de Governança, garantindo conformidade com as diretrizes da Hyatt;Gerenciar e treinar a equipe para manter os padrões de operação em funcionamento;Apoiar o desenvolvimento profissional dos funcionários, implementar programas de treinamento e assegurar a qualidade do serviço;Preparar escalas de trabalho mensais, fornecer as ferramentas necessárias para os colaboradores, tomar decisões para auxiliar no dia a dia da equipe e mediar conflitos entre as áreas;Atualizar políticas, realizar relatórios,criar formulários internos e supervisionar notas mensais;Controle de hóspedes VIPs;Apoiar a área de Qualidade em relação a satisfação de hóspedes e agir na resolução de problemas;Interação com hóspedes quando necessário e realização de rondas.
Requisitos:
Experiência de pelo menos 5 anos na hotelaria;Experiência de pelo menos 2 anos em Governança;Experiência com gestão de pessoas;Habilidade em tomar decisões de forma rápida;Conhecimentos em excel;Facilidade em lidar com sistemas diversos;Inglês avançado;Amar cuidar e servir
Oferecemos uma lista completa de benefícios:
Plano de Saúde para você e até 2 dependentes;Plano Odontológico opcional;Seguro de Vida;Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;Convênio com estacionamento no hotel;Uniforme lavado e passado em nossa lavanderia;Café Sampa: O melhor restaurante, exclusivo para as refeições de nossos colaboradores;Focamos no apoio a saúde mental através de uma psicóloga que faz atendimentos presenciais;Focamos no apoio a saúde física através de nossos benefícios com a Gympass;Day off no dia do seu aniversário;Crédito Consignado Itaú;Auxílio Creche;Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);Tarifa colaborador para todos os hotéis da Hyatt;12 noites de cortesia em hotéis Hyatt no Brasil e pelo mundo.