Pessoa Analista de Customer Success Junior - Rio Claro - Dimensa Tecnologia

Descrição

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.

O DESAFIO:

Atuar de forma consultiva com foco em sucesso do cliente;

Será responsável por garantir que os clientes alcancem resultados reais por meio das soluções da empresa, promovendo retenção e expansão dentro da base;

Construirá relacionamentos sólidos, entenderá as necessidades dos clientes e fará gestão proativa de riscos;

Irá propor estratégias e ações que assegurem a continuidade e o sucesso do cliente, trabalhando de forma próxima às áreas internas;

Atuação com atendimento consultivo, suporte pós-venda e visão analítica para apoiar tomadas de decisão.

O QUE VOCÊ PRECISAR TER:

• Boa comunicação

• Proatividade

• Curiosidade para entender o negócio do cliente

• Argumentação e negociação

• Pensamento crítico

• Perfil comercial

• Conhecimento em Excel e Word

• Experiência com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou área comercial.

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em CRM

• Vivência com ouvidoria

• Noções de Seguros

O QUE OFERECEMOS:

• Plano de saúde;

• Plano Odontológico;

• Cartão Flash;

• Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub;

• Day off - Dia do aniversário;

• Seguro de vida;

• PLR.

Por que escolher a Dimensa?

Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão

Junte-se a nós e faça a diferença.

#VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE