Assistente Comercial - Rio de Janeiro, Brasil - focus-talent-solutions-personnel

Descrição

1. Atendimento e recepção dos clientes da clínica.
2. Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela clínica, bem como os produtos disponíveis para venda.
3. Realizar agendamentos de consultas e procedimentos.
4. Manter contato com os clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente para confirmar consultas, enviar lembretes ou coletar feedbacks.
5. Responder a dúvidas dos clientes sobre tratamentos, preços, horários de funcionamento, entre outros.
6. Auxiliar no processo de vendas de produtos e serviços da clínica.
7. Registrar informações dos clientes no sistema da clínica e manter a organização de arquivos.
8. Auxiliar a equipe médica e de estética no que for necessário relacionado ao atendimento aos clientes.
9. Garantir um atendimento cordial, empático e de qualidade para proporcionar uma experiência positiva aos clientes da clínica.
10. Colaborar com a equipe para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

1. Excelente comunicação interpessoal para lidar eficazmente com clientes, colegas e fornecedores.
2. Conhecimento básico sobre serviços dermatológicos, produtos de beleza e estética para poder oferecer informações precisas aos clientes.
3. Habilidades organizacionais para lidar com agendamentos de clientes, pedidos de produtos e manter registros atualizados.
4. Capacidade de trabalhar em equipe para colaborar com outros membros da clínica em campanhas de marketing ou eventos especiais.
5. Orientação para resultados, visando atingir metas de vendas e contribuir para o crescimento do negócio.
6. Ser proativo e ter habilidades de resolução de problemas para lidar com situações inesperadas.
7. Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão para auxiliar no acompanhamento de vendas e relatórios.

1. Identificação de oportunidades de negócios: Procurar ativamente por oportunidades de parcerias comerciais, promoções ou estratégias de marketing que possam impulsionar as vendas e a visibilidade da clínica.
2. Atendimento ao cliente: Garantir um atendimento cordial, atencioso e eficiente aos clientes, auxiliando-os com informações sobre os serviços oferecidos, preços, promoções e agendamentos.
3. Gestão de vendas: Realizar vendas de tratamentos, produtos ou pacotes oferecidos.
4. Follow-up pós-venda: Manter contato com os clientes após os procedimentos, enviando lembretes de retorno, solicitando feedback e garantindo a satisfação com os serviços recebidos.
5. Análise de desempenho: Acompanhar métricas de vendas, conversão, agendamentos e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

"A clínica Mon Care tem como principal objetivo olhar e tratar cada paciente/cliente de forma individualizada, com atendimento personalizado e toda atenção necessária, para que você tenha a melhor experiência, e que possamos atingir ao máximo suas expectativas com os resultados esperados. Com a vida tão corrida, nosso objetivo é que você se desligue da sua correria e tenha o seu momento de cuidado. Nosso time segue em constante atualização para sempre trazer as mais diversas, modernas e atuais técnicas e tecnologias na área da estética avançada. Além disso, contamos com uma infraestrutura ampla, projetada de forma minuciosa, afim de proporcionar o máximo de conforto e experiência a você. Conte conosco para estar na sua melhor versão"