coordenador de sac - Fortaleza, Brasil - AGIRH Consultoria Organizacional

    AGIRH Consultoria Organizacional
    AGIRH Consultoria Organizacional Fortaleza, Brasil

    há 1 mês

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Nível: Coordenador
    Cursos de: Administração
    Escolaridade: Graduação - Completo
    Tipo de contrato: CLT
    Jornada de trabalho: Horário Comercial (44h/s)

    Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 14,00

    Responsabilidades e Experiências desejáveis:

    REQUISITOS:

    • Superior completo Administração ou áreas afins;
    • Conhecimento no Pacote Office com ênfase em Excel;
    • Experiência em gestão de atendimento.

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

    • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado, resolvendo problemas e buscando a melhor experiência ao cliente;
    • Desenvolver estratégias de atendimento;
    • Monitorar indicadores de desempenho;
    • Tomar decisões para melhorar a eficiência e eficácia do departamento de atendimento;
    • Promover o relacionamento entre clientes e empresa, visando assegurar a fidelização do cliente perante seus produtos e serviços.
    • Executar outras atividades inerentes a função.

    REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS:

    • Remuneração: AVALIANDO PRETENSÕES SALARIAIS
    • Vale Refeição: R$ 14,00 (por dia trabalhado);
    • Vale Transporte (CLT);
    • Acesso a plataforma de streaming (Watch TV);
    • Desconto nos planos da empresa;
    • Day-off;
    • Prêmio por desempenho / metas.

    JORNADA DE TRABALHO:

    • Horário Comercial