Especialista em SAP CX - Brazil, Brasil - K2 Solutions©️

Descrição

Estamos buscando um especialista em plataformas SAP CX para garantir a eficiência e a otimização das operações em plataformas de experiência do cliente.

Conhecimento técnico sólido, experiência comprovada em ferramentas SAP CX e habilidades de comunicação.

É necessário inglês avançado com ótimo nível de conversação.

O conhecimento de espanhol é um diferencial.

Esta posição opera no fuso horário da Cidade do México.

Responsabilidades:

Gerenciar e otimizar as operações das plataformas SAP CX - CDC, Emarsys, MKT Cloud SAP, Sales, Service ou Qualtrics ( ter experiência em uma dessas).

Desenvolver e implementar soluções personalizadas para atender às necessidades específicas do cliente e da empresa.

Colaborar com equipes internas e externas para garantir a integração eficiente das plataformas SAP CX com outros sistemas e processos de negócios.

Monitorar o desempenho das plataformas, identificar áreas de melhoria e implementar medidas corretivas conforme necessário.

Fornecer suporte técnico e treinamento para usuários internos, garantindo que eles possam aproveitar ao máximo as capacidades das plataformas.

Requisitos:

Pelo menos 2 anos de experiência prática em trabalhar com ferramentas SAP CX.

Proficiência em inglês, tanto oral quanto escrito; conhecimento de espanhol é desejável.

Formação:

Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, ou área relacionada;

Certificações relevantes em plataformas SAP CX são uma vantagem.

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Empresa Multinacional de Tecnologia

Contrato PJ por tempo indeterminado

Trabalho remoto