analista de processos - Fortaleza, CE
há 1 dia
Descrição do trabalho
Quem Somos:
O Grupo LD é formado por empresas que compartilham o mesmo propósito: unir qualidade, inovação e humanidade em tudo o que fazemos.
Stand Show, Nagaura, Pagueti e Beloved, marcas que juntas transformam ideias em experiências. Juntas, formam um grupo sólido, criativo e comprometido com um futuro mais humano e sustentável.
Principais Responsabilidades:
- Realizar levantamento e mapeamento de processos no modelo AS-IS e desenho do TO-BE;
- Identificar gargalos, retrabalho, riscos operacionais e oportunidades de melhoria;
- Elaborar fluxogramas, SIPOC e matriz RACI;
- Formalizar e documentar processos, procedimentos e regras de negócio;
- Levantar e documentar requisitos funcionais e não funcionais;
- Conduzir entrevistas com áreas de negócio para entendimento de necessidades;
- Traduzir demandas operacionais em soluções estruturadas e viáveis;
- Construir casos de uso e definir regras de negócio;
- Realizar análise de impacto e viabilidade técnica e operacional;
- Definir e acompanhar KPIs de processo;
- Analisar performance com base em indicadores de tempo, custo e qualidade;
- Propor melhorias com base em dados e evidências.
Requisitos:
- Experiência em mapeamento e modelagem de processos;
- Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos;
- Vivência com análise de indicadores e performance;
- Experiência na condução de entrevistas e interação com áreas de negócio;
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Benefícios:
- Almoço na Empresa;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Área de Lazer;
- Acompanhamento Nutricional;
- Convênio Educacional.
Localização da empresa: Rua Ana Lúcia Dias, 101 – Lagoa Redonda
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