Assistente Técnico(A) - Fortaleza - Vivo Diversidade

Vivo Diversidade Fortaleza

há 1 semana

Descrição

**VP Serviços ao Cliente**

Diretoria Serviços ao Cliente NE

**Local de Trabalho**: Fortaleza/CE

O time de Engenharia e Serviços ao Cliente visa proporcionar uma experiência melhor para os nossos clientes. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede da telefônica e expande tecnologicamente os produtos e a rede da Vivo. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

**Responsabilidades e atribuições**

Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam à instalação, defeito e aprovisionamento;
Realizar o controle de atividades de Manutenção;
Realizar o acompanhamento dos indicadores Anatel, Cumprimento de agenda;
Realizar ativo com técnicos ofensores em qualidade para analisar parâmetros através de ferramentas como Wise Tool e ACS;
Controlar em planilha os status das atividades diariamente;
Gerar relatórios de acompanhamento da demanda x volumes de manutenção a fim de detectar desvios e assim planejar possíveis aportes adicionais com o objetivo de não impactar a operação de campo;
Realizar interface entre equipes a liderança da área, campo, supervisão e coordenação (Apresentação de resultados da área, reuniões, alinhamentos e planos de ação).

**Requisitos e qualificações**

Ensino Médio Completo

Pacote Office - nível básico para intermediário (Excel e PPT)

Desejável curso técnico/formação superior em andamento

**Informações adicionais**

A Vivo oferece uma variedade de benefícios flexíveis para apoiar e valorizar os seus colaboradores. Alguns desses benefícios incluem:

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você;
Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Ter filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico;
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países;
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais;
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

**A nossa proposta**

A Vivo é uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nossa missão é **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Nossa meta é revolucionar a forma como as coisas são feitas, liderando um processo de transformação digital e implementando metodologias ágeis por toda a empresa. Estamos buscando conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho, fomentar um ambiente diverso e inclusivo que estimule a criatividade e gere inovação.

Acreditamos que a **diversidade** de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Assistente Técnico
há 4 dias

Randstad Fortaleza

Assistente Técnico - Nacional Gás · Mais sobre o cargo: · Fundado em 1951, a Nacional Gás é uma das primeiras empresas do Grupo Edson Queiroz e líder na distribuição de gás domiciliar. Com 49 filiais e 29 bases envasadoras modernas, oferecemos oportunidades de carreira na região ...
Assistente Técnico
há 5 dias

Randstad - Filial Fortaleza Ce Fortaleza

Desenvolver sua carreira com a Nacional Gás é uma oportunidade única, oferecendo conhecimento técnico e prática real em parceria com a Randstad. Atuando na região de Fortaleza/CE, você trabalhará como Assistente Técnico em projetos empresariais. · Responsabilidades: · Gestão de m ...
Assistente Técnico
há 1 dia

Senai Fortaleza

Apoia atividades de assessoria técnica, planejando e administrando materiais da área em parceria com o cliente. O objetivo é prover soluções para eliminar problemas e melhorar atendimentos realizados. · Salário: R$ 4.200,00 - R$ 5.500,00 · Descrição do Cargo: · Funções Principais ...
Assistente Técnico De Operações
há 1 dia

Mobit Tecnologia Fortaleza

Requisitos Básicos: · Cursando curso técnico ou profissionalizante em Eletroeletrônica ou áreas correlatas. · Experiência na função. · Noções de Manutenção de equipamentos. · Disponibilidade para viajar. · Habilitação cat. B. · Vantagens Adicionais: · Conhecimento Básico de Hardw ...
Assistente De Suporte Técnico
há 3 dias

Alloha Fibra Fortaleza

Buscamos ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO · **Responsabilidades e atribuições** · - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat; · - Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de Telecom; · - Dar suporte as equipes de campo e NOC; · - Atuar no gerenciamento e man ...
Assistente Técnico De Vendas
há 24 minutos

Grupo Newchase Fortaleza

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios e seguros, almé do serviço de pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias. · Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, constrõemos uma história de ...
Assistente De Assistência Técnica
há 27 minutos

Legado Gestão Consultoria Fortaleza

Experiência em solicitar peças da assistência técnica e entrar em contato com fornecedores. · **Requisitos:** · Experiência com solicitação de peças da assistência técnica · Experiência com contato com os fornecedores · **Benefícios:** · Vale-refeição · Vale-transporte · ...
Assistente Técnico Em Eletrotécnico
há 3 dias

Life Dh Psicologia Fortaleza

**PERFIL DO CANDIDATO**: · Experiência em energia solar, experiência prática na área elétrica, conhecimento em eletrotécnica predial e experiência em obras são diferenciais. · Conhecimento de AutoCad, possuir veículo próprio e carteira de motocicleta são desejáveis. · **PRINCIPAI ...
Assistente Técnico I
há 2 dias

Serviços Integrados - Grupo Tecban Fortaleza

Resumo da Vaga: · Realizar os atendimentos de operação, reparo e conservação nos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o ati ...
Assistente De Suporte Técnico B2B
há 28 minutos

Alloha Fibra Fortaleza

Se procura profissional atencioso com capacidade analítica, organização, criatividade e busca constante de melhorias. O ideal é ter ensino superior cursando redes de computadores ou afins. Deve ter conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF ...
Assistente Técnico Cirúrgico- Ce
há 26 minutos

Grupo Vertical Fortaleza

Buscamos profissionais que acreditam em suas habilidades e querem trabalhar em equipe. Queremos atender nossos clientes com responsabilidade e qualidade. · Responsabilidades: · Conferência de equipamentos e materiais; · Emissão de consumo de materiais via app; · Cumprir normas e ...
Assistente De Suporte Técnico B2B
há 29 minutos

Alloha Fibra Fortaleza

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. · Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. P ...
assistente tecnico
há 1 dia

3corações Eusébio

O Grupo 3corações é uma empresa que valoriza a paixão pelo trabalho e cresce pela força do esforço individual. Nossa essência inovadora e empreendedora nos torna líderes no segmento de café torrado e moído, cappuccino e vice-líder em café solúvel. · Nossa história começou em 1959 ...
assistente tecnico
há 5 dias

3 coracoes Eusébio

JOB DESCRIPTION · ">O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. · >No grupo 3corações, você tem oportunidad ...
Assistente de Suporte Técnico Sênior
há 5 dias

Fabricante de roupas e tecidos Maracanaú

A Assistente de Suporte Técnico Sênior no setor de fabricação de roupas e tecidos em Maracanaú (Pajuçara) estará responsável por garantir o funcionamento eficaz da infraestrutura tecnológica da empresa. · Responsabilidades Principais · Acompanhar os bancos de dados da empresa, su ...
Assistente de Suporte Técnico Sênior
há 5 dias

Jobbol Maracanaú Tempo integral

Fabricante de Roupas e Tecidos Admite Assistente de Suporte Técnico Sênior · Em Maracanaú, Pajuçara, nossa equipe está procurando por um profissional experiente para atuar em tempo integral. · Sobre a Função · Acompanhar os bancos de dados da empresa, responsável pela instalação, ...
Assistente de Engenharia
há 1 semana

Jobbol Fortaleza Tempo integral

Dados da Vaga · Título: Assistente de Engenharia · Local: Fortaleza, Cocó · Sobre a Vaga · Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Engenharia em tempo integral. · O candidato escolhido prestará suporte aos engenheiros e equipe t ...
Banco de Talentos
há 1 semana

Grupo Mateus Fortaleza talent_pool

Descrição do Cargo · O Grupo Mateus busca profissionais que sejam dedicados, comprometidos e trabalhem em equipe. Nossa empresa é uma das maiores empresas varejistas do país, com 36 anos de história e 237 unidades de negócio em operação. · Nosso objetivo é oferecer oportunidades ...
Assistente de Controladoria
há 5 dias

Empresa do setor privado Fortaleza

Assistente de Contabilidade em Fortaleza · Apoiamos na criação de relatórios financeiros e contábeis, garantindo a transparência e eficiência da empresa. · Desempenhamos análises financeiras detalhadas, identificando oportunidades de crescimento e melhorias. · Colaboramos com o p ...
Assistente de Campo
há 1 semana

Jobbol Fortaleza Tempo integral

Estamos buscando um Assistente de Campo para nossa equipe em Fortaleza - CE. · Resumo da Vaga · O nosso grupo de consultoria em engenharia admite candidatos a tempo integral para atuar em pesquisas e estudos relacionados à mobilidade urbana, segurança viária e infraestrutura. O A ...
Técnico de Enfermagem
há 1 semana

Randstad - Matriz Fortaleza

Resumo do Cargo · O candidato selecionado realizará procedimentos de técnico de enfermagem em UTI Neonatal, conferindo medicações aprazadas e administrando-as. Será responsável por atender intercorrências dos pacientes neonatais, além de administrar dietas prescritas e preencher ...