Analista de Service Desk - Palhoca, Brasil - Ecossistema Ahgora

Ecossistema Ahgora
Ecossistema Ahgora
Empresa verificada
Palhoca, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição
Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.


Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.


Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a experiência do cliente com o nosso atendimento.

Se você busca fazer a diferença onde passa, o seu lugar é aqui

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento de clientes sobre demandas de dúvidas, solicitações e incidentes sobre o software da Ahgora
  • Criação de artigos para base de conhecimento sobre as funcionalidades do nosso software
  • Atendimento reativo telefônico, chat e tickets dos atendimentos aos clientes da Ahgora.

Requisitos e qualificações Competências Técnicas**- Raciocínio lógico

  • Conhecimento avançado de software
  • Ensino Superior Completo
  • Experiência sólida em Service Desk
  • Conhecimentos sobre legislação trabalhista

Competências Comportamentais

  • Bom relacionamento interpessoal
  • Proatividade e autodidata
  • Maturidade emocional e concentração
  • Comprometimento e responsabilidade
  • Comunicação clara e efetiva tanto verbal quanto escrita.

Informações adicionais
Somos GPTW (Great Place To Work) e nossa cultura valoriza ousadia, inovação e acreditamos que bons resultados são conquistados juntos e Ahgora


Temos vários benefícios para você aproveitar:
Benefício alimentação/refeição;

Beneflex:
Plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, vestuário, educação, gasolina, terapia, nutricionista, lazer, etc);
Plano de Saúde e Odontológico (sem desconto nenhum do seu salário);
Vale Transporte, Estacionamento gratuito e Bicicletário;
Frutinhas, café, chás, biscoitos e bolachas todos os dias;
Ginástica Laboral;
Manicure in company;
Em nossa área de convivência você pode relaxar em nosso grande sofá ou participar dos campeonatos de sinuca, games, baralho ou pebolim;
Convênio com SESC e ACATE;
Programa de bonificação por atingimento de resultado;

Indicação Premiada:
Você ajuda a contratar os novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação

Sem dress code;
Happy hour para as celebrações

Contamos com excelentes programas internos voltados ao bem estar e a satisfação das pessoas que formam a nossa equipe, em um ambiente que se orgulha por ser moderno e aconchegante


A Ahgora é um ecossistema de HCM (Human Capital Management) que desenvolve tecnologias inovadoras para Recursos Humanos com o objetivo de empoderar profissionais da área com tempo, ferramentas e dados.

Atualmente, o Ecossistema Ahgora é formado pela junção das empresas: Ahgora, Webtraining, Velti e Ahards. Juntos, temos um único propósito, levar eficiência operacional, estratégia e inteligência para os RHs


E COMO NÓS SOMOS?
Somos feitos de pessoas. Nós acreditamos no poder do indivíduo e na transformação das pessoas através da tecnologia. É por isso que temos o "h" em Ahgora, ele simboliza o capital (h)umano, que é o nosso ativo mais importante

Nós somos, estamos e damos o nosso melhor. Vestimos a nossa própria camisa e por isso, somos os #Ahtivos


POR QUE SER UM #AHTIVO?:

Porque nós somos considerados um dos Melhores Fornecedores para RH pelo grupo Gestão RH

Porque nós fazemos diferente e transformamos o que é pequeno em grandioso

Porque se você é ousado e inovador, a Ahgora é o seu match perfeito

Porque somos GPTW (Great Place To Work)


CUIDAMOS DE VOCÊ

  • Acesso ao Beneflex, nosso plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, terapia, vestuário, nutricionista, educação, gasolina, lazer e etc.);
  • Acesso à Ahfin, nossa startup de saúde financeira que oferece vários benefícios (jornada de educação financeira, acesso à crédito e adiantamento salarial);
  • Plano de saúde e plano odontológico (sem nenhum desconto no salário);
  • Aula de ginástica laboral gratuita, virtual e presencial;
  • Frutas, bolachas, biscoitos, chá e café todos os dias na empresa;
  • Vale alimentação e refeição;
  • Vale transporte, estacionamento gratuito e bicicletário;
  • Manicure na empresa;
  • Inglês na empresa;
  • Convênio com o SESC e a ACATE, podendo utilizar os espaços e instalações;
  • Sem dress code;
  • Espaço aconchegante, moderno e com uma linda vista do mar

VALORIZAMOS E CELEBRAMOS AS CONQUISTAS

  • Programa de bonificação por atingir resultados e metas;

  • Indicação Premiada:
você ajuda a contratar novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação em dinheiro;

  • Indique Ahgora: você indica novos clientes e ganha uma bonificação em dinheiro;
  • Happy hours semanais na nossa sede, com um espaço de convivência equipado com churrasqueira, pebolim e sinuca
  • Lista de benefícios para a Ahgora. Demais empresas do nosso Ecossistema possuem pacotes de benefícios diferenciados._

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