Analista de Atendimento PL - Rio de Janeiro, Brasil - Eneva

    Eneva
    Eneva Rio de Janeiro, Brasil

    há 1 mês

    Default job background
    CLT
    Descrição

    Estamos em busca deum(a) Analista de Atendimento PL para atuar no Time deComercialização, Marketing e Novos Negócios da Eneva:

  • Desenvolver ecomunicar uma visão clara da estratégia de produto Salesforce, alinhada aosobjetivos da empresa;
  • Priorizar egerenciar eficientemente o backlog de recursos, funcionalidades e melhorias noSalesforce, garantindo a entrega contínua de valor;
  • Trabalhar de pertocom as equipes comerciais, trading, suporte e TI para entender as necessidadese requisitos do negócio, assegurando a integração eficaz das soluçõesSalesforce;
  • Supervisionar aconfiguração e customização de módulos, objetos e processos no Salesforce paraatender às demandas específicas da empresa;
  • Fornecertreinamento adequado aos usuários finais e oferecer suporte contínuo paragarantir a adoção efetiva das soluções Salesforce;
  • Utilizar análises emétricas para avaliar o desempenho do sistema e identificar oportunidades demelhoria;
  • Colaborar com aspartes interessadas internas e externas para garantir que os requisitos docliente sejam atendidos de maneira eficaz e eficiente.

    • O que precisa parase candidatar:

  • Formação superiorcompleta em Engenharia, Economia, Administração ou áreas afins;
  • Experiência comoProduct Owner ou em papel semelhante;
  • Conhecimentoprático do Salesforce, incluindo configuração, customização e integrações;
  • Habilidade paratraduzir as necessidades do negócio em requisitos técnicos e vice-versa;
  • Experiência préviano mercado livre de energia é um diferencial;
  • Inglês básico.

    • Local de Trabalho: Rio de Janeiro/ RJ

    A Eneva é paratodos, venha fazer parte do nosso time Todas as nossas vagas são destinadastambém a candidatos PCD's.

    LI-GM1