recepcionista de serviços - Sinop, Brasil - Rodobens

Descrição

SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA

Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa.

Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais , próprios e de parceiros.

Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos ) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda) .

UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO:

Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3).

A Companhia possui admissão à negociação dos Certificados de Depósito de Ações representativos, cada um, de 01 (uma) ação ordinária e 02 (duas) ações preferenciais de emissão da Companhia ("Units") no segmento básico da B3, com o nome de pregão "RODOBENS" e o código de negociação (ticker) RBNS.

Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos , investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz.

A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa. Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios.

Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time.

#VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Habilidades: Organização, comunicação, proatividade, trabalho em equipe e administração de tempo
• Conhecimento obrigatório: Pacote Office básico

No dia a dia você irá:

• Prestar atendimento aos clientes que visitam a revenda, recepcionando e direcionando os clientes para o consultor disponível, para realização de revisões e manutenções.
• Realizar a gestão de agendamentos entre os consultores de pós-vendas, considerando a satisfação do cliente e a distribuição das atividades, a fim de equilibrar a carga da oficina.
• Efetuar a administração de reagendamentos, elaborando e promovendo uma lista de encaixes, visando a organização e a conformidade dos atendimentos.
• Criar o cadastro inicial do cliente ou atualizar os dados existentes, através do sistema interno, para informar o consultor de serviço, quanto ao pré-cadastro e o pedido do cliente.
• Realizar a abertura de pré-ordem de serviço, anotando todas as informações necessárias, para realização do serviço.
• Prestar suporte aos consultores de pós-vendas, auxiliando nas tarefas administrativas do setor, visando aumentar o nível de eficiência e organização do departamento.
• Estabelecer e defender os valores fundamentais da Rodobens, promovendo e cumprindo o Código de Ética, bem como mantendo discrição frente às informações confidenciais de atuação, respeitando e cumprindo as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da empresa, buscando identificar, evitar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades e riscos de Compliance que possam ocorrer. Promover a inclusão das responsabilidades de Compliance pertinentes as principais responsabilidades e atividades do cargo.