- Gerenciar Projetos de Transformação Digital definindo conceitos e processos de ponta a ponta para otimizar a experiência do cliente com novas soluções.
- Como responsável pelo(s) projeto(s) atribuído(s), a principal tarefa é garantir sua entrega bem-sucedida coordenando partes interessadas e atividades planejadas.
- Análise das jornadas do cliente e dos processos internos, bem como identificação de pontos problemáticos para derivar opções de melhoria da experiência do cliente.
- Documentação estruturada das ações de melhoria.
- Definição de conceitos comerciais alinhados para melhorar a experiência do cliente.
- Desenvolvimento de processos comerciais globais eficazes e eficientes com base nas necessidades do cliente.
- Cálculo de casos de benefícios e planos de negócios, incluindo análise de cenários.
- Organizar e orientar os lançamentos por país e desenvolver prontidão operacional em colaboração com as áreas.
- Derivação de requisitos comerciais priorizados em estreita colaboração com gerentes seniores, partes interessadas do projeto e proprietários de produtos de nossas aplicações voltadas para o cliente.
- Colaborar intimamente com nossos gerentes de mudança, gerentes de transformação digital e proprietários de produtos durante a preparação e implementação de projetos de digitalização.
- Apoiar o escritório de Gerenciamento de Mudanças com administração de treinamentos e comunicações. Perfil desejável
- Vivência sólida com gestão de projetos.
- Conhecimento em ferramentas de relacionamento com o cliente.
- Conhecimento em conceitos do PMI.
- Experiência atuando em projetos de change management.
- Irá atuar de forma independente em projetos globais.
- Conhecimento em ferramentas de customer relationship management.
- Perfil comportamental: Perfil com boa postura profissional, comunicação estruturada, adaptável, hands on e com autonomia.
- Inglês avançado/fluente.
- Espanhol será considerado um diferencial.
- Trabalho híbrido em Sorocaba-SP. O que está sendo ofertado
- Pacote de remuneração e benefícios compatíveis com o mercado
- Modelo de contratação: CLT
- Modelo de trabalho: Híbrido 3x2 em Sorocaba
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Digital Transformation Analyst
há 2 dias
Page Personnel Do Brasil - Recrutamento Especializado E Servicos Corporativos Ltda Sorocaba, BrasilSobre nosso cliente Multinacional do segmento automotivo. · Descrição Gerenciar Projetos de Transformação Digital definindo conceitos e processos de ponta a ponta para otimizar a experiência do cliente com novas soluções.Como responsável pelo(s) projeto(s) atribuído(s), a princi ...
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Digital Transformation Analyst
há 1 dia
Michael Page Sorocaba, BrasilGerenciar Projetos de Transformação Digital definindo conceitos e processos de ponta a ponta para otimizar a experiência do cliente com novas soluções. · Como responsável pelo(s) projeto(s) atribuído(s), a principal tarefa é garantir sua entrega bem-sucedida coordenando partes in ...
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Global Packaging R
há 1 semana
PepsiCo Sorocaba, BrasilOverview: · **We Are PepsiCo** · Join PepsiCo and dare to transform We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of Pepsi ...
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R&d Analyst
há 3 dias
PepsiCo Sorocaba, BrasilOverview: · PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio t ...
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Analista de Pesquisa
há 2 dias
PepsiCo Sorocaba, BrasilOverview: · **We Are PepsiCo** · Join PepsiCo and Dare for Better We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of PepsiCo ...
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Assistente de Logística de Transporte Sr
há 2 dias
PepsiCo Itu, BrasilOverview: · **Assistente de Logística de Transportes Sr** · PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complem ...
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Analista de Pesquisa
há 3 dias
Pepsico, Inc Sorocaba, BrasilOverview We Are PepsiCo · Join PepsiCo and Dare for Better We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. · Being part of PepsiCo mea ...
Digital Transformation Analyst - Sorocaba, Brasil - Michael Page
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Sobre nosso cliente
Multinacional do segmento automotivo.
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