Analista De Qualidade - Belo Horizonte, Brasil - Macna Administradora Hoteleira Ltda

Descrição

Elabora e implementa padrões de controle de qualidade (serviços, instalações, limpeza, alimentação e bebidas, atendimento ao cliente, entre outros).Realiza o treinamento e desenvolvimento das equipes nos padroes e realiza auditorias e inspeções para garantir os padrões de qualidade;

• Garantir a exceleência dos produtos ou serviços da Empresa, assegurando que atendam aos padrões e requisitos estabelecidos;
• Realizar análise e monitoramento dos processos de produção ou prestação de serviços.
• Desenvolver e Implementar planos de ação para melhorar a qualidade e eficiência;
• Elaborar e atualizar procedimentos e Instruçoes de Trabalho;
• Realizar auditorias internas e Externas;
• Coletar, analisar e reportar dados e métricas de Qualidade;
• Identificar oportunidades de correção e prevenção de não conformidades;
• Treinar Colaboradores em temas Relacionados à Qualidade;
• Participar de Projetos de melhoria Continua.

REQUISITOS:
GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA, ADMINISTRAÇÃO OU ÁREAS AFINS;Seis Sigma, Lean Management, ISO 9000, entre outras. Compreensão dos conceitos de controle de qualidade, melhoria contínua e garantia da qualidade;- Elaboração de fluxogramas (BPM 2.0), procedimentos operacionais;- Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e métricas relacionadas à qualidade, identificar tendências e pontos de melhoria;- Habilidades de Comunicação e trabalho em equipe;- Capacidade de preparar relatórios gerenciais;- Nível intermediário de inglês8