Analista Backoffice - São Paulo, Brasil - Squad Capital Investimentos

Descrição

Vaga Analista de BackOffice - Squad Capital

Com experiência de mais de 13 anos de mercado, a Squad Capital está hoje entre os maiores escritórios de toda a rede XP, com R$ 2,8 bilhões de patrimônio sob custódia, mais de 7.000 clientes ativos, NPS de 90 pontos e 80 profissionais altamente classificados. Nossa meta é atrair bons profissionais, que acreditem no nosso sonho grande e assim continuarmos sendo referência de excelência em assessoria e serviços financeiros.

Nossa matriz fica localizada na Avenida Paulista, em São Paulo e nossas filiais em Belo Horizonte, Três Lagoas, Goiânia e Porto Alegre. Em franco processo de expansão, nosso foco para os próximos anos é abrir novas filiais em outras capitais e interior do Brasil.

O Assistente de Backoffice é responsável por oferecer suporte operacional ao time comercial da Squad, garantindo o fluxo eficiente de informações e processos.

O profissional atuará na execução de tarefas enviadas pela ferramenta TomTicket e CRM, sendo essencial o uso de ambas para controle do fluxo de demandas.

É essencial possuir habilidades de organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com prazos e visão cliente.

Atividades:

Suporte Operacional:

• Abertura e encerramento de contas correntes;
• Atualização de cadastros dos clientes;
• Cadastrar e fazer FUP de processo de portabilidade de investimentos;
• Resolver pendências geradas nas contas dos clientes;
• Cadastrar ressarcimentos;
• Aprovar transferências de clientes;
• Efetuar transferências internas de clientes;
• Cadastrar espelhamento de bases.

Atendimento ao Cliente:

• Eventualmente poderá falar com o cliente final para solicitação de documentos exigidos no processo ou mesmo explicar o fluxo do atendimento e prazo para conclusão da demanda;
• Fornecer suporte aos assessores comerciais.

Colaboração Interdepartamental:

• Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir a eficiência e a integração dos processos internos;
• Comunicar-se de forma clara e eficaz com as equipes de suporte, compartilhando informações relevantes e contribuindo para o sucesso geral da empresa.

Está interessado em se juntar ao nosso Esquadrão?

· Requisitos obrigatórios:

• Superior completo ou cursando;

• Disponibilidade para trabalhar em tempo integral;

• Experiência prévia em funções administrativas e suporte ao cliente;

• Visão de sócio, perfil empreendedor.

· Requisitos considerados diferenciais:

• Possuir certificações de investimentos: PQO BackOffice; Ancord.

• Certificação Ancord: mandatório certificar-se antes do início das atividades.

• Experiência profissional prévia na XP e escritórios XP.

Venha fazer parte do nosso time

Interessados enviar e-mail para

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