Suporte ao cliente - São Paulo, Brasil - Enlighten Company

Descrição

Descrição da Oportunidade

Na The Enlighten trabalhamos para mudar a forma de trabalho do mundo Aqui vivemos intensamente a nossa cultura e usamos a tecnologia a nosso favor. É isso que precisamos identificar em você antes de falar sobre oportunidade de trabalho. Se você realmente deseja mudar o mundo faz sentido pensar em ocupar esta vaga.

Temos oportunidades para as pessoas que:

• Querem mudar a forma de trabalho do mundo;
• Sejam empreendedoras, são impulsionadas pela curiosidade, amam tecnologia, nunca desistem, gostam de aprender e estão focadas em superar seus próprios limites;
• Empenham-se ao máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação;
• Gostam de mudanças e as encaram como oportunidades e aprendem com seus erros;
• Primam pela excelência na execução e na entrega dos compromissos;
• Queiram viver e prezem por um ambiente de cooperação, com um bom clima tanto para as pessoas que trabalham como para os clientes;

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Fornecer suporte excepcional aos clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação;
• Resolver dúvidas, problemas técnicos e questões relacionadas ao ENSPACE;
• Registrar e documentar interações com os clientes, incluindo detalhes de problemas e soluções propostas;
• Colaborar com outras equipes como desenvolvimento de produtos e equipe técnica, para resolução de problemas complexos;
• Identificar tendências de problemas e sugerir melhorias nos produtos ou processos para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Habilidade em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em resolver problemas de maneira eficiente e manter a calma sob pressão;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Habilidade com soluções tecnológicas e capacidade de rápido aprendizado para suporte a clientes.

O que propomos:

• Ser parte de uma empresa de tecnologia com espírito empreendedor com crescimento exponencial e oportunidades de crescimento mediante entrega de resultados, que para esta vaga significa vender;
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas;
• Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar moderno.