Account Manager Sênior - São Paulo, São Paulo

Apenas para membros registrados São Paulo, São Paulo, Brasil

há 7 horas

R$120.000 - R$240.000 (BRL) por ano *

* Esta faixa salarial é uma estimativa feita pela beBee

A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, focado na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. O Account Manager Sênior é o elo estratégico entre o cliente e o time interno. Garante a ...

Descrição do trabalho

Atua como consultor de confiança, conectando performance digital aos objetivos do negócio, com foco em gestão ágil e relacionamento estratégico.

Responsabilidades e atribuições

Atuar como principal ponto de contato para discussões estratégicas com clientes e liderança interna.
Ser um parceiro estratégico e ponto focal da comunicação e relacionamento dos clientes.
Conduzir reuniões estratégicas, apresentar relatórios e alinhar próximos passos.
Identificar oportunidades de novos negócios e expansão de contas.
Traduzir necessidades dos clientes em demandas para o time interno.
Gerenciar cronogramas, sprints e backlogs com metodologias ágeis.
Garantir a qualidade e o cumprimento dos prazos nas entregas.
Analisar indicadores de performance e direcionar melhorias.
Trabalhar em conjunto com as áreas de mídia, conteúdo e dados.
Alinhar a estratégia digital aos objetivos do negócio.
Facilitar a comunicação entre clientes e squads.
Apoiar e orientar níveis juniores e analistas.
Colaborar com Heads e outros líderes seniores na identificação de oportunidades de otimização e inovação.
Identificar e apoiar oportunidades de upsell ou cross-sell, conectando necessidades dos clientes às capacidades e ofertas de serviços da empresa.

Requisitos e qualificações

Mínimo de 5 anos como Account Manager ou função similar, preferencialmente em agências digitais ou e-commerces.
Experiência comprovada em gestão estratégica de contas, priorização de backlog e liderança de processos ágeis.
Vivência em uso de ferramentas de gestão de projetos (Clickup, Trello, Asana etc.) e análise de performance.
Sólido conhecimento em estratégias digitais (SEO, CRM, CRO, Mídia Paga, Branding).
Sólida experiência em relacionamento com clientes, apresentações executivas e desenvolvimento de negócios.

Conhecimentos, Habilidades e Competências:

Gestão de Projetos: domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e priorização de backlog.
Análise de Dados: interpretação de KPIs e métricas de performance (ROI, CAC, LTV, conversão).
Negociação: comunicação estratégica, gestão de expectativas e resolução de conflitos.
Gestão de E-commerce: visão holística das áreas de marketing, tecnologia, logística e operação.
Visão de Negócio: capacidade de transformar dados em decisões e oportunidades de crescimento.
Organização, proatividade e senso de urgência.
Excelente capacidade de facilitação e negociação com clientes e equipes internas.

Informações adicionais

Vale Flexível (Flash);
Convênio FarmaSesi;
Seguro de vida;
Plano de Saúde (Cooperativo Unimed);
Certificação Magento, Google e Facebook;
Convênio com o SESC (idiomas, academia, alimentação, dança, cursos, recreação, biblioteca, esporte e turismo);
Participações nos principais eventos de Digital no país, capacitações com profissionais referências de mercado e com parceiros (como Google, Facebook, Spotify, etc.);