Analista De Suporte Técnico - Porto Alegre, Brasil - Oemprego

Descrição

Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses
Suporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresaLevantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientesImplantação de softwareTreinamento a clientesManter sistema de monitoramento de hardware, gerenciamento e server
Homologação de software houses:Manter base de conhecimento dos periféricos utilizados pela empresa (manuais, dll's, sdk's, api's, exemplos de código e aplicações demo)Gerenciar fila de homologações e manter estoque de produtos para demonstraçãoGerenciar produtos em poder de terceirosTestar periféricos e aplicaçõesDesenvolver imagem de SO para os produtos da empresa e manter registro de versões.

Desenvolver manuais e documentos de apoioParticipar de reuniões comerciais técnicas com clientes.


Cargo:
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

• PORTO ALEGRE | Salario: R$ 3.

040,00.

| Ensino:
Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia

| Turno:

Manhã e Tarde

| Area:

Informática

| Experiência:

6 meses

| Cidade:

Porto Alegre / RS