Analista De Suporte Produtos - Curitiba, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Curso técnico em prótese dentária;Conhecimentos de softwares digital voltado a Odontologia, fresadoras, impressora 3D, sistema CAD CAM;Conhecimento do fluxo de laboratório de prótese.

Promover a melhor experiência ao cliente através do suporte técnico online com a finalidade de esclarecer dúvidas e solucionar problemas em equipamentos e software;Identificar os atendimentos que estão pendentes de conclusão e solicitar apoio do fabricante para solução;Contato com fornecedores para alavancar a capacitação técnica e manter o time atualizado das novidades do mercado;Prestar suporte técnico interno com o intuito de auxiliar os vendedores na oferta do melhor produto ao cliente e sanar as dúvidas durante a compra;Orientar os clientes a abrirem o chamado no suporte técnico através do portal do cliente e registrar o histórico do atendimento e sua conclusão.