Atendimento Receptivo De Cobrança - São Paulo, Brasil - Stefanini

Descrição

Atendimento ao Cliente
Receber chamadas telefônicas e mensagens de chat de clientes com dívidas pendentes;
Responder de forma cortês e profissional a todas as consultas dos clientes;
Escutar atentamente as preocupações dos clientes e demonstrar empatia;
Negociação de Dívidas;
Identificar oportunidades para negociar acordos de pagamento com os clientes;
Oferecer opções de pagamento flexíveis, quando aplicável, para ajudar os clientes a quitar suas dívidas;
Esclarecimento de Dúvidas;
Explicar detalhes das dívidas, incluindo valores, datas de vencimento e quaisquer encargos adicionais;
Fornecer informações precisas sobre políticas de pagamento e procedimentos de cobrança;
Cumprir rigorosamente as políticas de conformidade e ética da empresa em relação à cobrança e privacidade do cliente.


Cargo:
Atendente

Salário R$ 1.412,00 + R$ 246,00 (VR ou VA);
Escala 6x1 de segunda a sábado;
Horário da operação segunda e sábado das 8h00 às 20h40 (domingo folga fixa);
Ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 14h20 às 20h40 e sábado 08h00 às 14h20;
Jornada de 06h20 por dia;
Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
Período de treinamento de 10 dias (inicio imediato)


Exigências Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau) Valorizado Ensino Médio (2o Grau); Ensino Médio (2o Grau)