Técnico Instalador FTTH - Guarujá, Brasil - Planície Net

Descrição

Como Instalador e Reparador de Internet, você desempenhará um papel fundamental na configuração, manutenção e solução de problemas das conexões de internet para clientes.

Aqui está uma descrição básica para essa função:

Responsabilidades:

Instalação de Conexões:
Realizar a instalação inicial de conexões de internet em residências, empresas e outros locais. Isso inclui configurar roteadores, modems e outros dispositivos necessários.

Manutenção Preventiva:
Realizar verificações regulares para garantir que as conexões estejam funcionando corretamente. Isso pode envolver testes de velocidade, verificação de cabos e ajustes nos equipamentos.

Identificação e Solução de Problemas:
Diagnosticar e resolver problemas relacionados à conectividade, como conexões lentas, quedas de sinal ou falhas no serviço. Isso pode exigir a substituição de cabos, ajustes nas configurações ou a troca de dispositivos defeituosos.

Atendimento ao Cliente:
Interagir com os clientes de maneira cortês e profissional. Explicar procedimentos de instalação, responder a perguntas e fornecer suporte técnico quando necessário.

Documentação:
Manter registros precisos das instalações realizadas, problemas resolvidos e quaisquer outras atividades relacionadas ao trabalho.

Requisitos:

Conhecimento Técnico:
Familiaridade com conceitos básicos de redes, como IP, DHCP, DNS e Wi-Fi.

Habilidades Manuais:
Capacidade de conectar e configurar dispositivos de hardware, como roteadores e modems.

Habilidades de Solução de Problemas:
Ser capaz de identificar e resolver problemas de conectividade de forma eficiente.

Comunicação:
Boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes e explicar procedimentos técnicos de maneira clara.

Organização:
Capacidade de manter registros organizados e documentar as atividades realizadas