Assistente De Atendimento Ao Cliente - São Paulo, Brasil - Oemprego

Descrição

NECESSÁRIO:
Ensino Médio Completo ou nível SuperiorPacote Office (Word e Excel)
Exp.


02 anos na área comercial:

• Análise de cadastro de clientes; análise e liberação de pedidos de venda;
• Emissão de notas fiscais eletrônica: amostras, bonificações, devoluções;
• Elaboração e análise de relatórios e planilhas e fórmulas básicas de Excel

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Realizar o atendimento ao cliente passivo e ativo sobre os produtos, vendas, pós vendas, status de pedidos: Identificar o tipo e entender a necessidade do cliente, buscar soluções, orientações e transmitilas de forma assertiva no menor tempo possível.
• Dar andamento nos pedidos de venda da plataforma de Marketplace.
• Dar suporte ao representante comercial.
• Dar andamento nos pedidos de venda implantados pelos representantes.
• Atualizar cadastros de clientes: Analisar contrato social, dados em órgãos públicos (Receita, Sintegra).
• Analisar e validar as condições comerciais dos pedidos de venda (frete, desconto, estoque, particularidades).
• Orientar demais setores sobre particularidades nos pedidos.
• Acompanhar prazos na separação, faturamento e embarque.
• Contato com transportes para cotações de frete, solicitações de coleta.
• Emitir cartas de correção, emitir notas de amostras, bonificações e devoluções.
• Emitir, elaborar e analisar relatórios.
• Preencher planilhas de controles.
• Realizar processo de devoluções de mercadorias.
• Realizar processos nos Correios: emissões de etiquetas, logística reversa, consultar objetos, valores

Vaga CLT
Local de trabalho:
Jaraguá


Cargo:
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

• SAO PAULO | Salario: R$ 3.

000,00.

| Ensino:
Ensino médio

| Turno:

Manhã e Tarde

| Area:

Atendimento

| Experiência:

2 anos

| Cidade:

São Paulo / SP