Gerente De Operações De Serviço Psd - Vespasiano - Epiroc Careers

Descrição

GERENTE DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS PSD

Missão: Garantir a plena atendimento dos requisitos necessários para o atendimento dos clientes externos e internos, otimizando recursos humanos e materiais resultando em racionalidade de custos e qualidade de atendimento.

Responsabilidades:

- Conhecer e aplicar a missão, visão e metas estabelecidas pela empresa;
- Gerenciar todo o processo administrativo de Serviços de PSD, incluindo horas produtivas, não produtivas e extras da equipe técnica;
- Interface com equipe de operação para ações necessárias;
- Ordens de Serviço, análise e ações estratégias necessárias;
- Ativos em campo;
- Exercer o papel de intermediador entre as áreas de interface com Serviços;
- Dar suporte ao Business Line Manager de PSD, especialmente no que tange ao controle de custos e melhoria de processos administrativos;
- Realizar a gestão da equipe de Administração de Serviços e Gerente de Contratos;
- Controlar, aplicar e divulgar informações técnicas de produtos;
- Manter contatos com divisões de produto;
- Propiciar suporte técnico à equipe de vendas internas e outras áreas de venda;
- Manter contato com clientes, técnicos e comerciais;
- Estabelecer rotina de visitas a clientes e distribuidores;
- Promover reuniões periódicas com sua equipe;
- Trabalhar no sentido de otimizar constantemente os processos administrativos;
- Administrar e controlar os custos dos centros de custos sob sua responsabilidade;
- Recomendar e justificar investimentos necessários;

Requisitos:

- Superior completo, preferencialmente em Engenharia;
- Gestão de negócios;
- Gestão de pessoas;
- Inglês avançado;
- Ter atuado como líder na área de mineração, em pós-vendas;

Perfil desejado:

- Relacionamento interpessoal;
- Administração de conflitos;
- Foco em resultados;