Gerente de loja o boticário - MACAE - R. A. Rodriguez Servicos

Descrição

MISSÃO DO CARGO

Cargo de confiança, com autonomia para decisões dentro da unidade. Responsável em garantir a demonstração, experimentação e vendas de produtos e serviços da sua loja, com foco na satisfação de clientes, visando proporcionar-lhes experiência que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.

ATIVIDADES

• Gestão de pessoas (performance, desempenho, clima da equipe);
• Propor e realizar ações de integração e morivação com as equipes;
• Realizar a seleção e contratação da sua Loja;
• Avaliar o desempenho individual da equipe e propor ação de melhorias nos aspectos observados (IAF, comportamental);
• Garantir o entendimento dos direcionadores RDZ e normas internas do Grupo O BOTICÁRIO para sua equipe;
• Responsável em garantir apresentação pessoal das equipes (imagem, maquiagem, uniforme e postura);
• Preparar e gestão da escala de trabalho e folgas de Loja;
• Propor movimentação de pessoal (férias, transferências, admissão, demissão);
• Responsável pela manutenção do livro ponto;
• Realizar avaliação de experiência;
• Garantir que sua equipe acessa e acompanha os canais de comunicação O BOTICÁRIO (Manual operações, portais, extranet, revistas, guias, etc.);
• Realizar reuniões formais com equipe para alinhamento e motivação;

RESULTADOS

• Garantir a entrega dos Indicadores (IAF):
• Criar planos de ação de melhorias e alavancagem de vendas IAF da sua equipe;
• Assegurar os indicadores de resultado mínimo (Item por Boleto, boleto médio, preço médio);
• Responsável pelas Perdas da sua loja - Inventário;
• Realizar e analisar diagnósticos dos resultados e performance;
• Acompanhar as vendas;
• Observar e apoiar vendedores no salão de vendas;
• Garantir a correta utilização do clube viva O Boticario;
• Atender as insatisfações dos clientes;
• Acompanhar e garantir as promoções e ciclos no salão de vendas;
• Garantir o atendimento da sua equipe de vendas dentro do padrão atendimento Botileza;
• Acompanhar o desempenho individual das equipes sob sua responsabilidade;

MERCHANDISING

• Garantir precificação de 100% dos produtos da sua loja conforme padrão;
• Responsável pela exposição planograma padrão virada de ciclo (comunicação, material, provadores, maquiagem, validade);
• Garantir implantação de mudança de ciclos dentro do padrão nas lojas;
• Responsável pela organização dos armários, caixa e balcão das lojas de sua supervisão;
• Assegurar vitrines organizadas e precificadas;
• Assegurar a validade correta dos produtos e provadores;
• Garantir que todos os itens da auditoria padrão VIDI estejam em conformidade (Nichos, display, promoção, rodutos lacrados, aplicadores, bolsa de apoio, preços);
• Garantir que o expositor de maquigem esteja sempre limpo, organizados, etiquetado: esgotado, conforme padrão O BOTICÁRIO;

OPERAÇÕES

• Responsável em garantir diariamente avertura e fechamento da Loja;
• Responsável em garantir a limpeza das lojas de sua supervisão;
• Entregar o estoque impecável de loja;
• Solicitar demandas de manutenção junto ao departamento responsável;
• Responsável pela entrega dos processos de abertura e fechamento de caixa;
• Garantior que os depósitos em dinheiro sejam realizados conforme os procedimentos RDZ;
• Realizar a entreda de notas fiscais e envio dos protocolos;
• Realizar o check-list VIDI nas lojas para garantir o padrão IAF;
• Realizar compra de materiais de apoio (limpeza e material expediente);
• Solicitação de insumos;
• Assegurar os procedimentos de troca de produtos;
• Monitorar e cumpri as normas internas, critérios e meios recebimento do caixa em geral.